Альфа-Авто 4,1 и ККМ онлайн

Внимание! Данный форум является модерируемым.
Для получения к нему доступа необходимо зарегистрироваться или авторизоваться на сайте.

Страницы: Пред. 1 2 3 4 5 ... 7 След.
RSS
Альфа-Авто 4,1 и ККМ онлайн
 
Михаил, версия та, но скорее всего плагины не обновились, такое бывает, рекомендуем переустановить систему защиты и управления оборудованием.
 
Цитата
Светлана Сулименко написал:
версия та, но скорее всего плагины не обновились
И поэтому не изменился список подключаемых моделей ФР (Онлай ККМ)?
В УПП/КА список подключаемых моделей "ККТ с передачей данных" отдельный от ФР. В Альфа-Авто так же должно быть после обновления плагинов?
 
Михаил,
1. да.
2. нет, АТОЛ подключается как модель ФР FPrint-22К, а ШТРИХ как Штрих-М-Онлайн.
 
Цитата
Светлана Сулименко написал:
АТОЛ подключается как модель ФР FPrint-22К
Так и было до обновления 4.1.01.30. Сервер защиты и управления оборудованием переустанавливать не надо? Или по каким признакам можно определить, что он нуждается в переустановки (думал, что добавится модель АТОЛ-11Ф и другие новые модели онлайн касс)?

Все же удалил папку Protect, и установил систему защиты и управления заново. При этом ничего не изменилось, список моделей подключаемого оборудования тот же.
Изменено: Михаил Волков - 12.09.2017 07:15:14 (Добавление текста)
 
Михаил, обновление необходимо для того, чтобы у Вас появился актуальный плагин для модели ФР FPrint-22К.
 
Переустановил с удалением папки Protect Сервер защиты и управления оборудованием 1С-Рарус. Состояние ФР стало: ОТСУТСТВУЕТ - Устройство с заданным GUID'ом не обнаружено в схеме устройств. Заново установил ФР (с номером Com порта 20 - по рекомендации наладчиков ЦТО), состояние ФР стало: ВЫКЛЮЧЕНО - Устройство с заданным GUID'ом есть но не включено в данный момент. По кнопке Оборудование/Включить это состояние не изменилось, выдало сообщение: "Включить: Драйвер не смог загрузить необходимые модули (Разрушительный сбой)"!? Ошибку с номером -13 формирует:
Код
НомОшибки=Рарус_Компонента.ЗаказатьВыполнениеДействияСинхронно(GUID_Оборудования,"Включить",Параметры,ТаймАут);
Почему?
Изменено: Михаил Волков - 14.09.2017 11:37:02 (Добавление текста)
 
Михаил, уточните, пожалуйста, релиз конфигурации и типовая ли она у вас.
 
Цитата
Светлана Сулименко написал:
уточните, пожалуйста, релиз конфигурации и типовая ли она у вас
Альфа-Авто 4.1.01.30, изменения вносились, но не связанное торговым оборудованием (подключаем впервые, старая касса не подключена).
Сервер защиты и управления оборудованием 1С-Рарус версия: 1.1.3.987 из дистрибутива Альфа-Авто 4.1.01.30 с полной заменой папки Protect.
Онлай касса АТОЛ-11Ф, модель ФР FPrint-22K (1С-обработка + драйвер "Атол"), Драйвер KKT v.8.15.2.0
Изменено: Михаил Волков - 14.09.2017 15:39:28
 
Михаил, нужно зайти в ConfUtil3 в папке, куда установлен система защиты и управления оборудованием и перечитать его (открыть и сохранить).
 
Цитата
Светлана Сулименко написал:
нужно зайти в ConfUtil3 в папке, куда установлен система защиты и управления оборудованием и перечитать его (открыть и сохранить).
По файлу ConfUtil3.exe открылась Утилита конфигурирования, редакция 3. Посмотрел настройки АТОЛ-11Ф:
Класс: ФР
Модель: ФР FPrint-22K (1С-обработка + драйвер "Атол")
Плагин: RR_Empty.plu (8.3.6.1)
Модель: 0 (На http://rarus.ru/forum/forum18/topic12240/message71744/ сказано для модели АТОЛ 22Ф / FPrint-22 ПТК - номер 63 надо ставить, а для 11Ф? Или это не то?)
В настройках снял галку "Блокировать порт", и обратно вернул - чтобы кнопка "Записать" активной стала. Далее сохранил и вышел.

По кнопке Оборудование/Включить это состояние не изменилось: "ВЫКЛЮЧЕНО - Устройство с заданным GUID'ом есть но не включено в данный момент", но выдало сообщение: "Включить: Порт недоступен (System Error.  Code: 2. Не удается найти указанный файл)" (номер ошибки -3).
Какой файл? Непонятно, сообщение сформировала Рарус_Компонента.

 
Цитата
Михаил Волков написал:
Модель: 0 (На  http://rarus.ru/forum/forum18/topic12240/message71744/  сказано для модели... а для 11Ф? Или это не то?)
Номер модели нашел в документации оборудования C:\Program Files (x86)\ATOL\Drivers8\Doc\Drivers8_FprnM_PM.pdf стр. 363 для АТОЛ 11Ф - 67. Но не помогло, та же ошибка -3. Вернул обратно 0.

 
Цитата
Михаил Волков написал:
Цитата
Светлана Сулименко  написал:
нужно зайти в ConfUtil3 в папке, куда установлен система защиты и управления оборудованием и перечитать его (открыть и сохранить).
По файлу ConfUtil3.exe открылась Утилита конфигурирования, редакция 3. Посмотрел настройки АТОЛ-11Ф:
Класс: ФР
Модель: ФР FPrint-22K (1С-обработка + драйвер "Атол")
Плагин: RR_Empty.plu (8.3.6.1)
Модель: 0 (На  http://rarus.ru/forum/forum18/topic12240/message71744/  сказано для модели АТОЛ 22Ф / FPrint-22 ПТК - номер 63 надо ставить, а для 11Ф? Или это не то?)
В настройках снял галку "Блокировать порт", и обратно вернул - чтобы кнопка "Записать" активной стала. Далее сохранил и вышел.

По кнопке Оборудование/Включить это состояние не изменилось: "ВЫКЛЮЧЕНО - Устройство с заданным GUID'ом есть но не включено в данный момент", но выдало сообщение: "Включить: Порт недоступен (System Error.  Code: 2. Не удается найти указанный файл)" (номер ошибки -3).
Какой файл? Непонятно, сообщение сформировала Рарус_Компонента.  
Михаил, сообщение о порте говорит о том, что у Вас указан некорректный СОМ порт подключения фискального регистратора.
 
Цитата
Светлана Сулименко написал:
сообщение о порте говорит о том, что у Вас указан некорректный СОМ порт подключения фискального регистратора.
Да, СОМ порт 20 отмечен красным цветом в Альфа-Авто (зеленым цветом только СОМ порт 1). Но сменить порт на 20 сказал сотрудник ЦТО, потому что Драйвер ККМ показывает именно этот порт установки нашего АТОЛ 11Ф. Почему возникла такая ситуация?
 
Михаил, в диспетчере устройств компьютера нужно посмотреть на каком порту подключен ФР, затем в "драйвере ККМ" проверить выбранный порт, а также выставить его в Сервис - Параметры - Свойства установить такой же порт.
 
Здравствуйте, подскажите - обновились на актуальный релиз, запустили утилиту по установки оборудования в конфигурацию (Equipment.exe), но в списке оборудования так и не появился FPrint-22ПТК, не подскажете, чт еще после обновления оборудования и конфигурации нужно сделать?
 
ДД.
Буду обновлять до 4.1.0.30 вручную.
Подскажите какие модули изменились в релизе 4.1.0.30 по сравнению с 4.1.0.29?  
 
Цитата
Василий Шинин написал:
Здравствуйте, подскажите - обновились на актуальный релиз, запустили утилиту по установки оборудования в конфигурацию (Equipment.exe), но в списке оборудования так и не появился FPrint-22ПТК, не подскажете, чт еще после обновления оборудования и конфигурации нужно сделать?
Добрый день.
Вы запускали из дистрибутива обновления данный установщик?
 
Цитата
Петр Ким написал:
ДД.
Буду обновлять до 4.1.0.30 вручную.
Подскажите какие модули изменились в релизе 4.1.0.30 по сравнению с 4.1.0.29?  
Добрый день.
Изменения указаны в описании релиза. Так же в настройке параметров оборудования добавился новый реквизит Модель, который нужно выставлять в значение 1.
 
Цитата
Георгий Ксенофонтов написал:
в настройке параметров оборудования добавился новый реквизит Модель, который нужно выставлять в значение 1.
Просьба уточнить: 1 или как сказано на http://rarus.ru/forum/forum18/topic12240/message71744/?
Цитата
Михаил Волков написал:
Номер модели нашел в документации оборудования C:\Program Files (x86)\ATOL\Drivers8\Doc\Drivers8_FprnM_PM.pdf стр. 363 для АТОЛ 11Ф - 67.
 
Да, прошу прощения, так как указано в http://rarus.ru/forum/forum18/topic12240/message71744/
 
Цитата
Георгий Ксенофонтов написал:
Добрый день.
Вы запускали из дистрибутива обновления данный установщик?
Так у меня другого "Эквипмента" и не было, я с дистрибутива и запускал его)) Просто подумал, а нужно ли с ключом на обновление самой ИБ запуститься? иногда в 1С например встроенные отчеты в дерево конфигураций не появляются, с ключиком по базе пробежится обработчик, и отчет появляется, может и тут так?)
 
Цитата
Василий Шинин написал:
Так у меня другого "Эквипмента" и не было, я с дистрибутива и запускал его
https://rarus.ru/forum/user/12247/ Светлана Сулименко советует выполнить https://rarus.ru/forum/forum7/topic11558/?PAGEN_1=3#message71713
 
Цитата
Василий Шинин написал:
Цитата
Георгий Ксенофонтов  написал:
Добрый день.
Вы запускали из дистрибутива обновления данный установщик?
Так у меня другого "Эквипмента" и не было, я с дистрибутива и запускал его)) Просто подумал, а нужно ли с ключом на обновление самой ИБ запуститься? иногда в 1С например встроенные отчеты в дерево конфигураций не появляются, с ключиком по базе пробежится обработчик, и отчет появляется, может и тут так?)
Попробуйте переустановить систему защиты и управления оборудованием.
Изменено: Георгий Ксенофонтов - 21.09.2017 08:41:55
 
Цитата
Светлана Сулименко написал:
в диспетчере устройств компьютера нужно посмотреть на каком порту подключен ФР, затем в "драйвере ККМ" проверить выбранный порт, а также выставить его в Сервис - Параметры - Свойства установить такой же порт.
К локальному компьютеру (к которому подключена онлайн-касса) удаленного доступа не имею. А на сервере (терминал) только COM1. Вкладка "Свойства" - исчезла!? Тем не менее номер COM-порта 20, и состояние АТОЛ-11Ф сменилось: "ВКЛЮЧЕНО, Ок... готово к получению задания" (видимо ЦТО что-то сделали).

Теперь появился ряд вопросов:
1. За период ввода в эксплуатацию ФР с 01.07.2017 надо пробить чеки по ПКО. Обязательно ли дату ПКО менять на сегодняшнюю на момент пробивки чека (затем возвращать)? Вроде для чека своя Дата ФР есть.
2. Закрытие предыдущей и открытие новой кассовой смены делается автоматом, только подтверждать согласием (отвечать "Да" на вопрос), или что-то надо делать... Что?
3. В рознице при оплате банковской картой тоже отбивается чек. В документе "Чек" предусмотрена вкладка "Оплаты", в которую можно заносить: "Плат. картой", "Наличными" и прочие типы оплаты. Но вопрос не о рознице. ПКО делается только при оплате наличными? Тогда как отбить чек из ПКО, когда клиент платит наличными лишь за остаток долга? Предыдущие оплаты безналичные. Формат обмена онлайн-кассы к сожалению ФФД 1.0.
4. Может при оплате "Плат. картой" использовать документ "Чек на оплату"? Или вовсе отказаться от ПКО использовать только "Чек на оплату"?
Изменено: Михаил Волков - 21.09.2017 17:39:00 (Добавление текста)
 
Добрый день.
1) Да, у ФР дата своя.
2) Открытие смены делается автоматически при первом пробитии. Закрытие смены рекомендуется делать через обработку Закрытие кассовой смены.
3) К сожалению, на данный момент в Альфа-Авто нужно делать возвраты предоплат и потом делать пробитие на полную сумму, либо не использовать галочку полная оплата по сделке. Рекомендуется использовать для этого Чек на оплату.
Страницы: Пред. 1 2 3 4 5 ... 7 След.
Читают тему
Поддержка отраслевых решений «1С-Рарус»
Услуги 1С