Альфа-Авто 4,1 и ККМ онлайн

Внимание! Данный форум является модерируемым.
Для получения к нему доступа необходимо зарегистрироваться или авторизоваться на сайте.

Страницы: Пред. 1 ... 4 5 6 7 След.
RSS
Альфа-Авто 4,1 и ККМ онлайн
 
Михаил, уточните, пожалуйста, релиз конфигурации Альфа-Авто, версия 1С, плагина ФР, версия драйвера, скриншот настроек.
 
Цитата
Светлана Сулименко написал:
уточните, пожалуйста, релиз конфигурации Альфа-Авто, версия 1С, плагина ФР, версия драйвера, скриншот настроек.
Альфа-Авто 4.1.01.30 Сервер защиты и управления оборудованием 1С-Рарус версия: 1.1.3.987 из дистрибутива Альфа-Авто 4.1.01.30 с полной заменой папки Protect.Онлай касса АТОЛ-11Ф, модель ФР FPrint-22K (1С-обработка + драйвер "Атол"), Драйвер KKT v.8.15.2.0
(подробнее в https://rarus.ru/forum/messages/forum7/topic11558/message71791/#message71791)
Плагина ФР - где это посмотреть? Скриншот настроек - каких? К сожалению, вкладка Свойства Сервис/Параметры исчезает в рабочем режиме пользователей!? Могу только смотреть, когда все выйдут из Альфа-Авто, пока лишь только это https://rarus.ru/forum/messages/forum7/topic4554/message72021/#message72021

Вроде все вышли из Альфа-Авто вкладка появилась, но все тоже самое - параметры посмотреть не могу из-за ошибки: Порт недоступен.
Изменено: Михаил Волков - 13.10.2017 16:45:43 (Добавление текста)
 
Цитата
Михаил Волков написал:
все тоже самое - параметры посмотреть не могу из-за ошибки: Порт недоступен.
Видимо вчера по этой ошибке сисадмины перезагрузили сервер, ошибка: "Обработчик для оборудования GUID... не загружен" исчезла, все заработало, стали закрывать вчерашнюю кассовую смену (в тот день чеки не отбивались из-за неработающей кассы). Запустили обработку "Закрытие кассовой смены", а она выдала такую ошибку:
Цитата
Ошибка при гашении
фискальных регистраторов
Ошибка инкассации: Ошибка при выполнении Инкассации на ФРе АТОЛ-11Ф
Инкассировать: Смена превысила 24 часа
Закрытие кассовой смены ПРЕРВАНО
И что - насмешка какая-то: кассу выкинуть, поставить новую!? Ну не заполнился документ Инкассация данными ФР (вручную заполним по Z-отчету), смену то все равно закрыть надо, выдай чек Z-отчета!? Завтра (уже сегодня) опять касса не будет работать по причине незакрытой предыдущей смены!
 
Михаил, значит гасите по отдельности: кассу ККМ обработкой "закрытие кассовой смены", а ФР - z-отчетом из драйвера ККМ.
 
Цитата
Светлана Сулименко написал:
значит гасите по отдельности: кассу ККМ обработкой "закрытие кассовой смены", а ФР - z-отчетом из драйвера ККМ.
Примерно так и сделали: в обработке "Закрытие смены" ошибку-шутку про 24 часа заблокировали, после следующую:
Цитата
Ошибка инкассации: Ошибка
получения фискальных реквизитов чека с ФРа АТОЛ-11Ф
Закрытие кассовой смены ПРЕРВАНО
Единственное, что в документе Инкассация не заполнились номера чека, смены, документа и дата. Номера чека, смены (равны) из любого чека (погашенных) взять можно, дата - текущая. Просто интересно кто так шуткует: ФР или все же Альфа-Авто?

Ладно, по этим "шуткам" вопрос закрыт, вернемся к прежней ошибке: Обработчик для оборудования GUID... не загружен. Эта ошибка из той же серии "Порт недоступен", или совсем другое (причина возникновения), Как с ней бороться?
От ошибки "Порт недоступен" только перезагрузка сервера спасает. А с этой не помогло!?
 
Михаил, опишите, пожалуйста, в одном сообщении указанную Вами ошибку без каких-либо комментариев по поводу других вопросов. Также в данном сообщении приведите всю нужную информацию по конфигурации и фискальному регистратору.
 
Цитата
Светлана Сулименко написал:
опишите, пожалуйста, в одном сообщении указанную Вами ошибку без каких-либо комментариев по поводу других вопросов.
С ошибкой "Порт недоступен" более менее боремся: строгая очередность входа в Альфа-Авто - 1-й входит пользователь с компьютера с ФР. но если в течении дня ФР отваливается, и возникает "Порт недоступен" - перезагружаем сервер. Сейчас ошибка другая:
Цитата
Обработчик для оборудования GUID {088504E1-B371-430B-B064-6C176E5B97F7} не загружен.
Требуется обновление схемы устройств и перезапуск 1С-Предприятия. Состояние: Выключено
Впервые возникла в пятницу 13-го, сегодня появилась вновь - с ней не заем как бороться, какова природа ее возникновения. По ЖР ей предшествовала еще одна, приведена в сообщении 125. Информация по конфигурации и фискальному регистратору приведена в сообщении 127.
 
Михаил, плагин указывается в настройках экземпляра оборудования в Альфа-Авто.
 
Цитата
Светлана Сулименко написал:
плагин указывается в настройках экземпляра оборудования в Альфа-Авто.
Вроде нашел в ConfUtil3: FR_Empty.plu (8.3.6.1)
 
Михаил, данный вопрос уже обсуждался в теме https://rarus.ru/forum/forum18/topic10812/.
 
Цитата
Светлана Сулименко написал:
данный вопрос уже обсуждался в теме  https://rarus.ru/forum/forum18/topic10812/
Знаю, писал по этому поводу в сообщении 125
Цитата
Смотрел тему по данной ошибке теме http://rarus.ru/forum/forum18/topic10812/ - с именами компьютеров вроде все нормально: "AKIT-хх" (хх - 2 цифры) 7 символов без русских букв.
Более того, запустил тестовую копию со старыми данными (для доработок конфигурации): касса выдает ту же ошибку:Обработчик для оборудования GUID... не загружен. выдается "черным ящиком":[TABLE][TR][TH]Код[/TH][/TR][TR][TD]КодСостояния=Число(Рарус_Компонента.ПолучитьСостояниеУстройства(GUID_Оборудования,СтрОписание));[/TD][/TR][/TABLE]Какие могут быть причины этой ошибки?
Какова природа этой ошибки? Та же самая, что "Порт недоступен" или совсем другая? "Порт недоступен" устраняется только перезагрузкой сервера. А эта устраняется непонятно как, сама вроде? Делаем в оборудовании "Обновить схему устройств", пере заходим в Альфа-Авто, компьютер с ФР 1-й сессией - не помогает. А через время некоторое время включается нормально!? От чего это зависит, что стараться предпринять?
 
Михаил, возможно некорректно установлена система защиты и управления оборудованием. Можно ее переустановить, но в результате придется все экземпляры оборудования установить и настроить заново. Удалить полностью папку Protect на сервере и на локальных машинах (удалить систему защиты на локальных машинах, если где-то установлена). Установить сначала сетевую Систему защиты и управления оборудованием на сервере. Затем запустить конфигурации на локальных машинах с указанием подключения к серверу.
 
Цитата
Светлана Сулименко написал:
возможно некорректно установлена система защиты и управления оборудованием.
Да, возможно. Сейчас возникла еще новая ошибка при попытки включения ФР
Цитата
EquipmentOn: Сертификат не найден. Состояние: Выключено
О, еще такая в журнале регистрации появилась:
Цитата
Некорректная версия драйвера АТОЛ: 6.13.2.5131
Необходимо обновить драйвер
http://fs.atol.ru/SitePages/Центр%20загрузки.aspx, раздел - 'Программное обеспечение\ДТО\8.x\' Состояние: Выключено
Откуда это "черный ящик" Рарус_Компонента берет? Верить этому, или просто реклама?
Изменено: Михаил Волков - 18.10.2017 15:29:07 (Добавление текста)
 
Михаил, в папке с системой защиты есть файл DrvFR.dll, вот он у Вас судя по всему неактуальный.
 
Цитата
Светлана Сулименко написал:
в папке с системой защиты есть файл DrvFR.dll, вот он у Вас судя по всему неактуальный.
И где взять актуальный? Вроде полностью устанавливал с дистрибутива 4.1.01.30 с удалением папки Protect
 
Михаил, данный файл формируется при установке системы защиты и управления оборудованием. Скорее всего он у Вас установился некорректно (если было обновление СЗУО, а не полная установка). Рекомендуем переустановить систему защиты и управления оборудованием, как рекомендовалось ранее.
или можете переустановить драйвер для ФР ШТРИХ.
 
Цитата
Цитата
Светлана Сулименко написал:
Рекомендуем переустановить систему защиты и управления оборудованием, как рекомендовалось ранее.
или можете переустановить драйвер для ФР ШТРИХ.
Вашу рекомендацию выполнили в полном объеме в прошлый раз, возможно повторим если другие варианты не помогут...
А вот насчет драйвера для ФР ШТРИХ (не описка?), они надежнее, чем АТОЛ?
По поводу вчерашней ошибки:
Цитата
Некорректная версия драйвера АТОЛ: 6.13.2.5131
Необходимо обновить драйвер
http://fs.atol.ru/SitePages/Центр%20загрузки.aspx, раздел - 'Программное обеспечение\ДТО\8.x\' Состояние: Выключено
Системный администратор такой версии не нашел в указанном ошибкой разделе, пишет: Обновил драйвер до 8.15.3

Михаил, при обновлении драйвера файл DrvFR.dll должен был также стать нужной версии (8,15).
Изменено: Светлана Сулименко - 20.10.2017 11:34:29
 
Цитата
Светлана Сулименко написал:
при обновлении драйвера файл DrvFR.dll должен был также стать нужной версии (8,15).
К сожалению версия файла DrvFR.dll: 4.13.0.562 на сервере и локальном компьютере с ФР. А где взять DrvFR.dll версии 8.15?
А тест драйвера сообщает:
Версия теста: 6.13.2.1611
Версия драйвера: 8.15.3.8197
Версия сервера оборудования: 8.15.3.8197
Еще системный администратор картинку снял (видимо на локальном компьютере с ФР:
 
Михаил, версия файла DrvFR.dll: 4.13.0.562 - нормально.
 
Вынужден повторить ошибку:
Цитата
Обработчик для оборудования GUID {088504E1-B371-430B-B064-6C176E5B97F7} не загружен.
Требуется обновление схемы устройств и перезапуск 1С-Предприятия.
Мучает с пятницы 13-го. Сам вопрос в последний раз излагался в сообщении 132. Конец дня, а ее самоустранения нет. Что попытаться предпринять?
 
Цитата
Светлана Сулименко написал:
Михаил, возможно некорректно установлена система защиты и управления оборудованием. Можно ее переустановить, но в результате придется все экземпляры оборудования установить и настроить заново. Удалить полностью папку Protect на сервере и на локальных машинах (удалить систему защиты на локальных машинах, если где-то установлена). Установить сначала сетевую Систему защиты и управления оборудованием на сервере. Затем запустить конфигурации на локальных машинах с указанием подключения к серверу.
Михаил, на это сообщение Вам был предоставлен ответ, с которым Вы согласились.
 
Цитата
Светлана Сулименко написал:
на это сообщение Вам был предоставлен ответ, с которым Вы согласились.
Да, поэтому и спрашиваю о возможных причинах этой ошибки: на что прежде всего обратить внимание при переустановке СЗиУО? Иначе при повторении установки СЗиУО, выполняя ранее данные Вами указания, мы получим тот же результат. Смысл такой переустановки!?
Что за "Обработчик для оборудования GUID... не загружен"? Плагин FR_Empty.plu (8.3.6.1)? Может в настройке экземпляра оборудования показанной в сообщении 134 что-то поправить?
Почему "Требуется обновление схемы устройств и перезапуск 1С-Предприятия"? При каждом подключении (входе в Альфа-Авто происходит) и инициализации ТО обновляется схема устройств: в ТаблицаЭкземпляровОборудования записываются данные всех 3-х ФР (еще 2 учебных).

Может Вам значения из Таблицы Экземпляров Оборудования что-то скажут?
Код
КлассОборудования: ФР
НаименованиеКласса: Фискальные регистраторы
МодельОборудования: АТОЛ_ДРАЙВЕРФР
НаименованиеМодели: ФР FPrint-22K (1С-обработка + драйвер "Атол")
Компьютер: PERSEUS
НаименованиеУстройства: АТОЛ-11Ф
GUID: {088504E1-B371-430B-B064-6C176E5B97F7}
ИдGUID: GUID088504E1B371430BB0646C176E5B97F7
ТаймАут: 90
НаименованиеИзСправочника: АТОЛ-11Ф
GUIDМодели: {EE330D64-9E39-4AA4-8F24-28575241E73D}
GUIDточкиДоступа: {175E7336-6739-4A4B-BA91-6DE65CAF93BB}
ИмяВнешнейКомпоненты: V8AUTOSALON.DLL
Требует1С: 1
Использовать: 1
СтатусОборудования: 
ЗагруженныеОбработчикиУстройств:
ИдGUID: GUID088504E1B371430BB0646C176E5B97F7
ОчереднаяФормаОбработчик.GUID_Устройства: {088504E1-B371-430B-B064-6C176E5B97F7}
ОчереднаяФормаОбработчик.НаименованиеУстройства: АТОЛ-11Ф
Изменено: Михаил Волков - 24.10.2017 17:43:16 (Добавление текста)
 
Михаил, при запуске конфигурации на локальной машине происходит синхронизация данных системы управления оборудованием. Данные на локальной машине в папке LocalProtect  сравниваются с данными в CommonProtect на сервере защиты и обновляются. По-видимому  на каком-то этапе данные неправильно синхронизировались. Поэтому были даны рекомендации полностью переустановить Систему защиты и управления оборудованием на сервере защиты. А на локальных машинах удалить папки LocalProtect. После этого при запуске конфигурации на локальных машинах данные подтянутся с сервера - и данные будут одинаковыми.
 
Здравствуйте. Можете подсказать? Возможно ли подключение онлайн кассы Атол55Ф к Альфа-Авто 4.1. конф 4.1.01.30? Возможно ли подключение онлайн касс АТОЛ 30Ф и АТОЛ 20Ф ? Спасибо
 
Добрый день, Михаил, подключение возможно, но не тестировалось с актуальными прошивками фискальных регистраторов.
Страницы: Пред. 1 ... 4 5 6 7 След.
Услуги «1С» для малого и среднего бизнеса
Услуги 1С
Заинтересованы в сотрудничестве?
Нужна консультация?
Свяжитесь с нами!
Заказать обратный звонок
1c@rarus.ru