Оплата платежными картами

Добрый день, Михаил, в данном случае Вам нужно сделать документ Инкассация, где в графе "платежная система" указать Ваш банк, затем, документом Банковская выписка оформить приход данных ДС на расчетный счет.

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, у нас ручная авторизация платежа (терминал Сбербанка автономный от кассы), кассирам неудобно всегда производить  дополнительные манипуляции — выбирать тип карты "VISA".
Можно ли, чтобы в окне "Оплаты" автоматически проставлялась карта "VISA" ?

Добрый день, Артем, выбор типа карты будет присутствовать всегда, даже если у Вас только 1 тип карты.

Можно тоже инструкию на почту? АА 5.1
mailto:strukov@koleso.tc strukov@koleso.tc

Илья, инструкции прикреплены в сообщ№171.

Добрый день! Не стал создавать новую тему, напишу тут. Альфа-авто 5 последней редакции. Ситуация: клиент сделал заказ из 2-х позиций, оплатил картой, одну забрал, от другой отказался. Пытаюсь провести возврат обратно на карту, но 1С выдает к возврату полную сумму оплаты, а надо только часть оплаты картой. Меняю вручную  сумму к возврату, но 1С обратно меняет на полную сумму. Прошу помощи.

Добрый день, Евгений, на релизе 5,1,10,09 возврат по чеку на оплату можно сделать только всей суммы. В будущем релизе 5,1,11 эту проблему исправят.

Понял, спасибо, жду тогда новый релиз

Добрый день. Пришлите пожалуйста инструкция по работе с платежными картами. Спасибо

Дмитрий, инструкции прикреплены в сообщ№171.

Там (в сообщении №171) в основном инструкции по настройке оборудования, а инструкции "Оплата платежными картами" - нет? Дело в том, что после замены кассы на онлайн нам рекомендуют вместо ПКО использовать "Чек на оплату". Обязательны ли к заполнению на вкладке "Оплаты" реквизиты: Тип плат. карты, Карточка, Контрагент, Договор? Если да, то какие - те же что в шапке документа?
Когда то был у нас магазин при автосалоне, пользовались документом "Чек", и были случаи оплаты платежными картами. Не помню как в нем заполняли вкладку "Оплаты", но хорошо помню, что на следующий день правили Выписку: оплаты по эквайрингу переставляли на Розничного покупателя. В документе "Чек на оплату" уже не Розничный покупатель, а вполне конкретный. Что делать с выпиской в этом случае?

Добавлю: розничный магазин был в ранних релизах Альфа-Авто 4.1, сейчас у нас последний 4.1.01.30. Бухгалтерский учет ведем вместо БП в УПП/КА, выгружаем туда все документы кроме банковских. Банковские документы в УПП/КА не редактируем, клиент-банк сам загружает документы "Оплата от покупателя платежной картой". В правила обмена добавляю конвертацию документа "Чек на оплату" в ПКО/РКО в случае оплаты наличными. А в случае оплаты платежными картами документ "Чек на оплату" надо выгружать?

Михаил, по кнопке "оплата" создастся документ "чек на оплату", в нем также по кнопке "оплата" можно выбрать нужный тип оплат, при пробитии чека будут подставлены реквизиты самого документа отгрузки. Затем делается закрытие кассовой смены и Инкассация, в которой в поле "платежная система" указывается банк, который потом перечислит Вам денежные средства, принятые типом оплат "плат.карта" (документ "Банковская выписка").

Как создавать "Чек на оплату" механизмом на основании (как ПКО), или по кнопке "Оплата" не суть важно. В последнем варианте "Чек на оплату" создастся после нажатия "ПРОБИТЬ ЧЕК" на "Фронт менеджера". Как выбрать нужный тип оплаты, предполагаю, что "Наличными" при нажатии кнопки "НАЛ". А для "Плат. картой" что нажать на "Фронт менеджера"?
При включенном ФР не поэкспериментируешь - он все в фискальную память пишет, а при отключенном - ошибки. Или есть тестовый режим, при котором ФР не будет ничего писать себе в память, и никуда не отправлять чеки? Или все же есть инструкция как правильно заполнять "Чек на оплату"?
Т.е. не суть важно как заполнены реквизиты: Тип плат. карты, Карточка, Контрагент, Договор в "Чек на оплату" на вкладке "Оплаты", а важно как заполнены: Закрытие кассовой смены и Инкассация?

Насколько мне известно, есть эмуляторы фр. Для тестовых операций. Хотелось бы унать у раруса, какой из них работает с АА. И можно ли их где-то достать?

вы можете при установке нового ФР в альфе выбрать Учебный..
он пишет или в файл или на принтер может..
но его функционал отличается от Атола и Штриха, которые работают по 54фз..

Огромное спасибо! Установил "ФР Учебный/ЕНВД" в копии базы Альфа-Авто. Только в какой файл он пишет? Может стоило установить "ФР Учебный/ЕНВД (Windows-принтер)"?

Теперь можно поэкспериментировать. На документе реализации товаров жму кнопку "Оплата". Открывается "Фронт менеджера", в нем жму "ОПЛАТА...". Открывается окно "Оплаты" с выбором типа оплаты: "Наличными" и "Кредит" - только два (почему нет "Плат.карта"?). Выбираю "Кредит", жму кнопки "ЗАПОЛНИТЬ ОСТ." и "ПРИНЯТЬ". В "Фронт менеджера" жму кнопку "ПРОБИТЬ ЧЕК". В результате создается "Чек на оплату" с номером чека (значит все таки пробился!?), но тип оплаты "Наличными"!? Что ни так сделал?

Следующий эксперимент: на основании другой реализации товаров сам создаю "Чек на оплату" явно указываю  тип оплаты "Плат.карта". В нем жму кнопку "Оплата", открывается "Фронт менеджера". В нем повторяю все указанные выше действия, в результате он создает другой "Возврат по чеку на оплату"!? С типом оплаты "Плат.карта" - чушь какая-то: разве эквайрер возвращает деньги клиенту?

Оплата платежными картами в Альфа-Альфа 4.1 предусмотрена? Если да, то повторю свою просьбу:Если есть, прошу выслать. Жду (и наши пользователи) с нетерпением...

Михаил, типы оплат должны быть настроены корректно, согласно инструкции. При оплате картой выбирается соответствующий тип оплаты "плат.карта". И он должен быть на чеке

Прикрепленные файлы

• Оплата картой.doc 1005.5 КБ

Михаил, в настройках экземпляра оборудования данного ФР указаны параметры "вывод в файл" и путь к файлу.
Инструкция по настройке типов оплат приведена в сообщ№192.
Михаил, если в самом Чеке на оплату нажимать кнопку "оплата", то пробьется возврат по данному чеку на оплату.
Инструкции по оплате картами нет, оплата производится аналогично.

В этой инструкции есть "Настройка наименований типов оплат в памяти ФР". Первым пунктом сказано: "Выберите в главном меню пункт Сервис -- Параметры, закладку «Драйвер ФР»". Но к сожалению у нас такой вкладки нет, есть только "Свойства". Может драйвер АТОЛ 8.15.2.7892.уже не свежий?

Прикрепленные файлы

• Альфа-Авто_Параметры.JPG 88.43 КБ

Имеется ввиду данная закладка "Свойства". Вам на ней нужно нажать кнопку "Параметры оборудования"

К сожалению, вкладка "Свойства" исчезла!?

Пробуем пробить 1-й чек из ПКО, но выдало ошибку -3822: "Пробить чек: Смена превысила 24 часа". Наверное нужно как-то закрыть "предыдущую" (не открытую) смену. Документ "Закрытие кассовой смены" вроде для розницы (Отчет розничных продаж). В типовых ввели специальный документ "Кассовая смена", а в Альфа-Авто каким документом закрыть "предыдущую" (не открытую) кассовую смену, чтобы отбить 1-й чек?

В Альфа-Авто есть обработка Закрытие кассовой смены.

Да, но она не создала документ "Закрытие кассовой смены". Тем не менее проблема как-то решилась, и фронт менеджер выдал еще более грозное сообщение: ВНИМАНИЕ!!! Подключение архива чеков прошло не успешно. Возможно диск защищен от записи или нарушена структура файла таблицы. При продолжении работы все чеки не будут помещены в архив. Продолжить работу?
Пользователь уже устал пугаться подобных угроз, и отбил все таки 1-й чек! Это тоже проблема 1-го чека (архива чеков никогда не было)? При отбитии следующих чеков ошибок не возникало. Где проверить мне этот архив чеков, создался ли он? Если не создался, то как его создать? Чтобы завтра не было подобных проблем...

Если закрытие смены не создалось, возможно не была установлена галочка на кассе ККМ. Данная может ошибка возникать при нескольких открытых сеансах на одной машине.  

О какой галочке речь? Касса ККМ имеет параметры: Организация, Подразделение, Валюта. Может речь о ФР ("Требовать открытия смены" сброшено в 0)?
Вчера закрытие предыдущей (несуществующей) смены делал сотрудник ЦТО со снятием Z-отчета (наверное из Драйвер ККМ). Сегодня пользователь сделала "Закрытие смены" из Альфа-Авто - Z-отчет не вышел!? Так и должно быть? Z-отчет можно получить из Альфа-Авто?
Да, экспериментирую в копии базы Альфа-Авто на "ФР Учебный/ЕНВД". Мешаю рабочей Альфа-Авто? Кстати, в копии была ошибка: "ВНИМАНИЕ! Невозможно открыть файл основной таблицы архива чеков: archive.dbf. Возможно таблица заблокирована другой задачей". Действительно файл c:\ProgramData\Protect\ARCHIVE\archive.DBF был заблокирован. Когда закончили работать в рабочей Альфа-Авто, разблокировался, но пустой - только заголовок!?
По какой причине она исчезает когда ФР включен? А когда выключен при нажатии на кнопку "Параметры оборудования" выдает: "-3 (Порт недоступен (System Error.  Code: 2. Не удается найти указанный файл))"!?