Как выстроить полный цикл бизнес‑процесса в единой системе на базе 1С:УНФ

Статья будет полезна руководителям малого и среднего бизнеса, менеджерам по продажам, специалистам по закупкам, менеджерам по производственному учету, бухгалтерам и финансовым менеджерам.

Современным компаниям малого и среднего бизнеса важно видеть всю цепочку работы с клиентом в одной системе: от первого обращения до выпуска продукции, оплат и финансового результата. Когда продажи, производство, склад, финансы и персонал разрознены, управлять бизнесом становится сложнее — данные теряются, возникают задержки и ошибки.

В программном продукте «1С:Управление нашей фирмой» все процессы можно связать в единый контур. В новом выпуске рассмотрим, как выстраивается работа в программе: от лида и заказа клиента до производства, расчетов с контрагентами, учета персонала и управленческой отчетности.

Программа «1С:Управление нашей фирмой» (1С:УНФ) — это комплексная система для автоматизации малого и среднего бизнеса, которая объединяет в одной программе продажи, работу с клиентами, производство, склад, финансы и персонал.

В ней можно выстроить весь бизнес‑процесс сквозным образом: от первого обращения клиента и оформления заказа до закупок, выпуска продукции, расчетов с поставщиками, выплаты зарплаты и анализа финансового результата.

Благодаря этому руководитель и сотрудники работают в едином информационном пространстве, а все данные по сделкам, запасам и деньгам всегда находятся под контролем.

Фиксация первых обращений клиентов через лиды

Работа с клиентом начинается с создания лида — карточки первичного обращения. В ней фиксируется вся базовая информация, полученная при первом контакте:

• данные клиента;
• комментарии менеджера;
• теги для сегментации обращений;
• текущее состояние работы с лидом.

Лиды проходят этапы обработки — от нового обращения до завершения сделки. Состояния используются для аналитики и визуально выделяются цветами в общем списке лидов.

Такой подход позволяет не терять запросы, видеть загрузку менеджеров и отслеживать конверсию обращений в продажи.

Планирование работы менеджеров и контроль контактов

В карточке лида можно планировать события:

• звонки,
• встречи,
• напоминания.

Каждому событию указываются дата, контактное лицо и способ связи. Все запланированные задачи автоматически попадают в календарь сотрудника.

Дополнительно используются фильтры по важности, состоянию и проектам, что упрощает контроль текущих коммуникаций.

Формирование заказов клиентов и расчет оплат

Когда клиент готов к покупке, из карточки лида можно сразу создать заказ клиента. Если контрагент еще не зарегистрирован в системе, одновременно формируется его карточка.

В заказе указываются товары и услуги. При настроенных ценах программа автоматически подставляет стоимость, рассчитывает НДС и итоговую сумму.

Если продукция изготавливается на заказ, подключаются спецификации — состав изделия и операции производства.

Отдельно планируются оплаты по заказу. Возможны:

• один платеж на всю сумму;
• поэтапные платежи;
• распределение по датам.

Состояния заказов используются для анализа продаж и текущего статуса сделок.

В программе также предусмотрен гибкий механизм управления скидками, который позволяет автоматически применять ценовые условия в зависимости от параметров сделки. Скидки можно настраивать по различным правилам, например, по сумме заказа.

При выполнении заданных условий скидка применяется автоматически при оформлении заказа клиента. Менеджеру не требуется пересчитывать цену вручную — система сразу показывает скорректированную стоимость и итоговую сумму документа.

Планирование производства и закупок

Для обеспечения заказов товарами применяется расчет потребностей. Он позволяет определить:

• что нужно произвести;
• что требуется закупить.

Планирование возможно:

• по текущим заказам клиентов;
• по истории продаж за выбранный период;
• с учетом минимальных и максимальных остатков.

Дополнительно указывается способ пополнения:

• производство,
• закупка,
• оба варианта.

После расчета система формирует список требуемой продукции и материалов.

Выпуск продукции и контроль себестоимости

На основании потребностей создаются заказы на производство. В них автоматически подтягиваются:

• номенклатура,
• спецификации,
• материалы,
• операции.

Производство может вестись:

• полным выпуском;
• частичным выпуском по этапам.

Для пооперационного учета оформляются сдельные наряды, которые подтверждают выполнение отдельных операций, например сборки.

В отчетах по производству отображаются выполненные заказы, незавершенное производство и фактически выпущенная продукция.

Отчет по запасам позволяет анализировать движения материалов и готовых изделий, видеть себестоимость, выявлять отрицательные остатки и ошибки учета.

Управление денежными потоками

Для контроля денег используется платежный календарь. В нем отображаются:

• поступления от клиентов;
• выплаты поставщикам;
• движение по счетам и кассам;
• статьи доходов и расходов.

Платежи можно оперативно:

• переносить по датам;
• менять источник оплаты;
• открывать связанные документы заказов.

Система сопоставляет платежи с заказами по аналитике и назначению платежа.

Банковские выписки загружаются:

• файлом из клиент‑банка;
• автоматически через интеграцию с банком.

Кадровый учет и начисление зарплаты

В «1С:Управление нашей фирмой» предусмотрен встроенный кадровый контур, который позволяет вести учет сотрудников и рассчитывать заработную плату в рамках единого информационного пространства.

В программе ведется учет персонала:

• приемы на работу;
• кадровые перемещения;
• увольнения;
• табели учета рабочего времени.

Графики работы сотрудников формируются по шаблонам, встроенным в программе, либо настраиваются вручную.

В документах приема нового сотрудника указываются подразделение, должность, график работы, вид начисления, оклад и статья затрат.

Зарплата рассчитывается на основании табелей. Программа автоматически определяет часы, дни и суммы с возможностью корректировки.

На основании начислений формируются платежные ведомости для выплаты через банк или кассу.

Закрытие месяца и управленческая аналитика

Для корректного учета себестоимости и финансовых показателей ежемесячно выполняется закрытие месяца. В процессе:

• перепроводятся документы;
• распределяются расходы;
• пересчитываются регистры учета.

После успешного закрытия доступны управленческие отчеты:

• отчет о прибылях и убытках;

  

• управленческий баланс.

  

Отчеты позволяют анализировать финансовый результат, структуру активов и пассивов, контролировать сходимость баланса и эффективность бизнеса.

Дополнительные возможности системы

В программном продукте «1С:Управление нашей фирмой» также реализованы:

• складской учет и инвентаризация;
• комиссионная торговля;
• ответственное хранение;
• переработка материалов;
• учет импортных товаров по ГТД;
• гибкое производство и себестоимость.

Система охватывает весь цикл работы компании — от первого контакта с клиентом и формирования заказа до производства продукции, закупки материалов, планирования денежных потоков, расчета заработной платы и анализа финансовых результатов.

Все ключевые процессы взаимосвязаны между собой: данные из продаж переходят в производство, из производства — в склад и себестоимость, из заказов — в платежный календарь, а после закрытия месяца формируют управленческую отчетность. Это позволяет не просто вести учет отдельных операций, а выстраивать прозрачную картину бизнеса в режиме текущей деятельности.

Резюмируя

1. В программе «1С:Управление нашей фирмой» вся работа с клиентом выстраивается в единую цепочку — от первого обращения до получения оплаты и выпуска продукции.
2. Система позволяет автоматически планировать производство и закупки на основании заказов клиентов и истории продаж.
3. Денежные потоки контролируются через платежный календарь с детализацией по счетам, контрагентам и документам.
4. Кадровый учет и расчет заработной платы интегрированы в общий управленческий контур компании.
5. Закрытие месяца формирует корректную себестоимость и управленческую отчетность для анализа бизнеса.

Материал актуален на апрель 2026 года.