Истории успеха

«Контрольно-кассовая техника — один из незаменимых элементов в деятельности любой торговой компании. Она должна работать бесперебойно, поэтому здесь очень важно и профилактическое обслуживание, и оперативный ремонт в случае поломки. Все эти задачи „1С-Рарус“ решает быстро и результативно. Серьезный подход экспертов „1С-Рарус“, быстрая реакция на запросы и качественное выполнение поставленных задач гарантируют нам бесперебойную работу всей сети и высокое качество обслуживания».

«Мы достаточно глубоко изучили бизнес-процессы компании, оценили, насколько они ложатся на типовую логику работы выбранной системы. В ходе проекта мы частично кастомизировали программу под наши запросы, а частично — провели реинжиниринг наших бизнес-процессов. Сегодня мы используем принципы сервис-менеджмента — ITIL — в оперативном управлении всем бизнесом, во всех дирекциях и службах „УСЗ“. Наша работа теперь выстроена с помощью пяти базовых процессов ITIL — управления инцидентами, запросами, конфигурациями, качеством услуг и проблемами».

«Удаленный доступ к программам „1С“ открыл для нас новые возможности. Сегодня мы имеем современную систему, которая полностью отвечает требованиям нашего бизнеса. Теперь мы уверены, что база, которая формировалась годами и продолжает пополняться и сейчас, ежесекундно находится под надежной защитой специалистов „1С-Рарус“. При обращении в техподдержку, которая работает в режиме 24/7, мы знаем, что получим грамотную консультацию и быстрое решение любого вопроса. В свою очередь компания „Эверест“ смело гарантирует своим клиентам индивидуальный подход, качественный сервис и вовремя доставленный груз».

— За наше многолетнее партнерство ни у меня, ни у других сотрудников не возникло нареканий к качеству услуг компании «1С-Рарус». Все специалисты, которые работают с нами, очень компетентны, задания выполняют быстро и четко, полностью в соответствии с нашими требованиями. Специалисты всегда хорошо понимают, что нам необходимо, прекрасно разбираются в специфике нашего финансового учета, быстро реагируют на наши пожелания.