Онлайн кассы

Добрый день.
С помощью онлайн-кассы в данный момент это сделать нельзя, кассы рассчитывают НДС самостоятельно и не принимают его значение из внешних калькулирующих устройств. Описанная мной выше схема является официальной рекомендацией от налоговой службы для онлайн-касс: https://forum.nalog.ru/index.php?showtopic=782337

Сергей, релиза АА4,1 ожидается во второй половине августа 2017.

Так все правильно. Кнопка "Оплата" в документе "Чек на оплату" осуществляет возвратную операцию.
В данном случае нужно нажимать кнопку "Оплата" в документах "Реализация товаров" либо "Заказ-наряд". Документ "Чек на оплату" при этом формируется автоматически.

Добрый день, Виктор.
1. Чек на оплату нужно пробивать из самого документа отгрузки. Их чека на оплату по кнопке "оплата" пробивается возврат по чеку на оплату.
2. Чек не пробивается на фискальном регистраторе из-за расхождения сумм, у Вас в документе отгрузки скорее всего исправлены колонки "сумма" и/или "всего". Фискальный регистратор пересчитывает документ по своим правилам, не выходит на колонку "всего", которая в документе, и аннулирует чек.

добрый день Алена.
форма документа Чек на оплату у нас выглядит по другому и добавлять в таблицу строки вручную нет возможности
в реализации автомобиля и в счете на оплату за автомобиль в таблицу можно добавлять только элементы справочника автомобили и модели. при создании на основании этих документов чека на оплату берется связанная номенклатура "Автомобиль" и в характеристику прописывается VIN
версия альфы 5.1.11.05
как правильно, и в каком документе, и в какой последовательности оформлять продажу в трейд-ин?

Добрый день! Наткнулись на ошибку, при которой чек аннулируется и оплату не удается принять. В заказ-наряде услуга в н/ч 2,3, стоимость 1500, итого  3450 руб., включая НДС 18%. При оплате чек не выходит, но документ "Чек на оплату проводится". Сняли Х-отчет, а там сумма аннулированных чеков 3450,01 руб. ,т.е. на копейку больше, видимо из за этого чек и аннулируется ,т.к. суммы итого не совпадают.
Вопрос: как принять оплату? В итоге сняли галочку Полная оплата и чек пробился, но это является нарушением, т.к. в чеке отсутствует наименование услуги. Что делать? Откуда берется эта копейка?
Спасибо.

Ответ был предоставлен в телефонном режиме

Добрый день!

Альфа-Авто 5.1.10.
При принятии частичной оплаты по документу(аванса) на чеке печатается фраза "оплата по документу" и сумма. Соответственно, когда хотим доплатить остаток сделки, снова снимаем галку "полная оплата по сделке" и чек выходит без перечня позиций.
1. Как в логике Альфа-Авто принять оплату частями так, чтобы на одном из чеков был перечень всех позиций заказ-наряда?
2. Можно ли как-то менять текст в чеке с "Оплата по документу" например на "Предоплата по документу"? Ведь по сути, это аванс.

Клиенту в этом случае давать чек на возврат и чек на полную сумму?

Здравствуйте. Аа5, 11,05, клиент сервер.
Вчера у клиента с карты списалась сумма дважды...При этом в программе - два чека.
Оба были непроведенными... (один провели сами позже)
После приема оплаты, чек из ФР вышел с надписью "ЧЕК АННУЛИРОВАН", клиенту смс не пришла.
Вторая попытка оплаты - история повторилась....
Через 10 мин клиенту пришло 2 смс о списании ДС...
Позвонили в сбер - получили подтверждение двойного списания...
В личный кабинет ОФД зашли сегодня - нет выгрузки ни одного чека из двух чеков.
Есть предположение, что алгоритм подсчета итоговой суммы фр и терминала эквайринга отличается от алгоритма Альфы.
На двух чеках с надписью "ЧЕК АННУЛИРОВАН", ИТОГ 5185,02 Оплата Карта 5185,00

Проблема возникает тогда, когда в заказ-наряде в итоговой сумме есть копейки.
Видимо, альфа высчитывает всё в большей разрядности, чем два нуля после запятой.
Предположим, заказ-наряд на 5185,02
Оплата картой.
Терминал пробивает чек на 5185= (без копеек) и пишет чек аннулирован .
Деньги при этом у клиента списываются с карты, но - с задержкой в несколько минут.
При этом никакого ручного исправления сумм в ЗН не было.
Могу выслать фото чека по описанной проблеме...
Да, потом попытались убрать копейки вручную и пробить чек.
И дальше, похоже, происходит то, о чем вы писали ранее - Не полная оплата.
Но 2 копейки количеством и ценой не уберешь...
Очень беспокоит данная проблема. Что делать? Как жить?))

Здравствуйте. Вот заказ-наряд и чек.  

Здравствуйте.
Никто специально цены не ставит такие. Цена продажи устанавливается в момент прихода установкой стандартной наценки, 40 % к примеру. Получается, что цена продажи зависит от цены поставщика и никак специально не правится. Я не знаю, совпадение это или что, но никаких ручных манипуляций никогда не делаем. Стандартная наценка - добавление в наряд - установка скидки (если надо) - оплата. Как-то так.