ServiceMan — решение для выездных сотрудников

Программный комплекс состоит из серверной части разработанной на базе «1С:Предприятие 8.3» и мобильного приложения.

Решение подходит для автоматизации деятельности следующих выездных сотрудников:

• Мастер ЖКХ.
• Мастер по ремонту компьютерной и оргтехники.
• Мастер по ремонту бытовой техники.
• Монтажник вентиляционных и климатических систем.
• Монтажник сетей телекоммуникации.
• Монтажник охранных или пожарных сигнализаций.
• Монтажник сантехнического оборудования.
• Установщик дверей, окон.
• Работник клининга.
• Сборщик мебели.
• Укладчик линолеума, ламината или плитки.
• Для всех других специалистов с выездным характером работы.

Возможности

• Постановка и принятие задач на ремонт или обслуживание.
• Заполнение чек-листов.
• Автоматический подбор исполнителей поручений по занятости и маршруту.
• Построение маршрута в Яндекс.Карты.
• Загрузка фотоотчета выполненных работ.
• Подтверждения клиентом факта выполнения работ.
• Формирования закрывающих документов и отправка клиенту.
• Использование планировщика для управления поручениями.

Задействованный функционал

• Определение местоположения с использованием средств геолокации устройства.
• Загрузка фотографий, сохраненных в галерее или сделанных с помощью камеры мобильного устройства.
• Обмен с другими информационным системами (ERP, КА, УТ).
• Запуск и контроль бизнес-процессов для управления статусами задач.
• Быстрая связь с менеджером или клиентом с помощью звонка и отправки электронных писем из приложения.

• Несколько способов авторизации:

  • отправка кода доступа по SMS;
  • отправка кода доступа через электронную почту;
  • по индивидуальному логину;
  • по пользователю информационной базы 1С.
• PUSH-уведомления о новых задачах.
• Управление задачами с помощью планировщика.