Удаленное сопровождение 1С

Удаленное сопровождение 1С — это практически моментальный вариант обслуживания вашей 1С.

В рамках данной услуги дистанционно оказываются следующие работы по сопровождению программ 1С:

• Онлайн консультации и обучение (в том числе индивидуальное)
• Диагностика и устранение ошибок в Вашей конфигурации 1С
• Удаленная настройка и доработка 1С через интернет
• Удаленное обновление программ 1С (обновление 1С через интернет) до актуальных версий
• Перенос данных, обмены между базами и прочее

Что мы предлагаем вам?

1. Мы предоставляем оперативную оценку объема и бюджета работ БЕСПЛАТНО.

2. Воспользуйтесь нашим сервисом уведомлений и мы сами напомним вам о времени сдачи отчетности, необходимости обновить программы 1С и изменениях в законодательстве. Уведомления можно получать по электронной почте, через SMS или посредством личного звонка специалиста.
   Обратитесь в «1С-Рарус» за БЕСПЛАТНОЙ оценкой объема работ по телефону +7 (495) 231-20-02 или оформите заказ на удаленное сопровождение 1С!

3. Вы сами регулируете стоимость дистанционного обслуживания, которая зависит от сроков реакции на обращения, количества заявок в месяц и числа обслуживаемых конфигураций. Рассчитайте цену удаленного сопровождения 1С позвонив нам по телефону +7 (495) 231-20-02 или отправив запрос на oap-msk@rarus.ru, и наши специалисты вышлют вам детальное описание и стоимость работ по каждому этапу ваших требований. С услугами по фиксированным ценам вы можете ознакомиться здесь. Тарификация начинается от 15 мин.

Преимущества удаленного обслуживания программ 1С в «1С-Рарус»:

• Срок реакции на обращение от 5 минут!

• Ваша система 1С принимается на поддержку в кратчайшие сроки

  Удобно в случае увольнения штатного специалиста или смены обслуживающей фирмы франчайзи

• Документирование всех производимых работ

  Все выполненные нашими специалистами работы подробно документируются. Копии документов хранятся в «1С-Рарус» и у Заказчика. Эту документацию можно использовать для обучения новых сотрудников, при смене специалиста или подрядчика, обслуживающего информационную систему.

• Гибкая тарифная политика

  Вы сами определяете принцип тарификации и строите для себя оптимальный тарифный план, ориентируясь на ваши потребности

• Ежемесячное предоставление Клиенту Листа учета рабочего времени с перечнем оказанных услуг

• Ответственность и качество

  Работа выполняется до получения положительного результата. В случае недостижения положительного результата по поставленной задаче мы вернем вам деньги.

• Доступ к видеозаписи каждого сеанса удаленного подключения

  Видеозапись предоставляется вместе с ежемесячным отчетом; вы можете поставить задачу специалисту и заниматься своими делами — контроль можно осуществить после окончания работ. Видеозапись сеансов ведется круглосуточно.

Как мы гарантируем безопасность ваших данных?

Устойчивость работы и безопасность передаваемых данных гарантирует использование программных средств удаленного доступа — БухФон, TeamViewer (сертификат соответствия стандарту ISO 9001:2015), Skype. Вся информация (включая передвижение курсора, ввод с клавиатуры, изображения экрана, файлы и папки и пр.), отправляемая посредством защищенного интернет-соединения, подвергается алгоритму гибридного шифрования RSA и AES (256 бит) и не попадает в общий доступ в интернет.

Клиенты

Отправляя эту форму, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности и даете согласие на обработку персональных данных компанией «1С-Рарус».