1С-Рарус → Услуги 1С → Удаленное сопровождение 1С

Удаленное сопровождение 1С

Удаленное сопровождение 1С — это практически моментальный вариант обслуживания вашей 1С.


Время реакции на обращение от 15 минут!
Оформите заявку и наш специалист начнет ее обработку. Она будет зарегистрирована и передана ответственному лицу, которое уведомит вас о начале работы по телефону или электронной почте.

В рамках данной услуги дистанционно оказываются следующие работы по сопровождению программ 1С:


  • Онлайн консультации и обучение (в том числе индивидуальное)
  • Диагностика и устранение ошибок в вашей конфигурации 1С
  • Удаленная настройка и доработка 1С через интернет
  • Удаленное обновление программ 1С (обновление 1С через интернет) до актуальных версий
  • Перенос данных, обмены между базами и прочее

Что мы предлагаем вам?

  1. Мы предоставляем оперативную оценку объема и бюджета работ БЕСПЛАТНО.

  2. Воспользуйтесь нашим сервисом уведомлений и мы сами напомним вам о времени сдачи отчетности, необходимости обновить программы 1С и изменениях в законодательстве. Уведомления можно получать по электронной почте, через SMS или посредством личного звонка специалиста.
    Обратитесь в «1С-Рарус» за БЕСПЛАТНОЙ оценкой объема работ по телефону +7 (812) 603-25-00 или оформите заказ на удаленное сопровождение 1С!

  3. Вы сами регулируете стоимость дистанционного обслуживания, которая зависит от сроков реакции на обращения, количества заявок в месяц и числа обслуживаемых конфигураций. Рассчитайте цену удаленного сопровождения 1С позвонив нам по телефону +7 (812) 603-25-00 или отправив запрос на info.spb@rarus.ru и наши специалисты вышлют вам детальное описание и стоимость работ по каждому этапу ваших требований. С услугами по фиксированным ценам вы можете ознакомиться здесь. Тарификация начинается от 30 мин. — то есть стоимость минимальной сессии составляет всего 1100 рублей!

Преимущества удаленного обслуживания программ 1С в «1С-Рарус»:

  • Срок реакции на обращение от 15 минут!
  • Ваша система 1С принимается на поддержку в кратчайшие сроки

    Удобно в случае увольнения штатного специалиста или смены обслуживающей фирмы франчайзи

  • Документирование всех производимых работ

    Все выполненные нашими специалистами работы документируются в листах учета рабочего времени. Копии документов хранятся в «1С-Рарус» и у заказчика. Эту документацию можно использовать для обучения новых сотрудников, при смене специалиста или подрядчика, обслуживающего информационную систему.

  • Гибкая тарифная политика

    Вы сами определяете принцип тарификации и строите для себя оптимальный тарифный план, ориентируясь на ваши потребности

  • Ежемесячное предоставление Клиенту Листа учета рабочего времени с перечнем оказанных услуг

  • Ответственность и качество

    Работа выполняется до получения положительного результата. В случае недостижения положительного результата по поставленной задаче мы вернем вам деньги.

  • Доступ к видеозаписи сеанса удаленного подключения

    По предварительной договоренности с вами сеансы удаленного подключения могут быть записаны и предоставлены вам для скачивания после выполнения работ.

Как мы гарантируем безопасность ваших данных?

Устойчивость работы и безопасность передаваемых данных гарантирует использование программных средств удаленного доступа — БухФон, TeamViewer (сертификат соответствия стандарту ISO 9001:2015), Skype. Вся информация (включая передвижение курсора, ввод с клавиатуры, изображения экрана, файлы и папки и пр.), отправляемая посредством защищенного интернет-соединения, подвергается алгоритму гибридного шифрования RSA и AES (256 бит) и не попадает в общий доступ в интернет.



* Без действующего договора сопровождения (ИТС) пользователи типовых программных продуктов не смогут воспользоваться услугами компании «1С-Рарус» или других партнеров фирмы 1С по сопровождению

Клиенты

Для получения квалифицированной помощи по удаленному сопровождению 1С,
обратитесь в «1С-Рарус»

Отправляя эту форму, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности и даете согласие на обработку персональных данных компанией «1С-Рарус».