Сопровождение 1С

Какие факторы являются решающими при выборе поставщика услуг по регулярному сопровождению 1С?

Наш опыт показывает, что ориентироваться следует, прежде всего, на:

• Рейтинг фирм-франчайзи, составляемый фирмой «1С»
• Число клиентов, уже доверивших ключевые функции по сопровождению 1С конкретному франчайзи
• Опыт решения задач автоматизации в вашей отрасли
• Оперативность решения проблем
• Перечень услуг, предоставляемых той или иной фирмой-франчайзи «1С»

Велика значимость ценовых факторов. Однако цены на услуги необходимо рассматривать в привязке к остальным критериям.

Что представляет собой услуга «Сопровождение 1С»?

Заключая договор на сопровождение с «1С-Рарус», вы получаете весь комплекс услуг по обеспечению работоспособности вашей 1С.

Преимущества сервиса «Сопровождение 1С»:

• Вы экономите денежные средства и время.
  Тарифы на регулярное сопровождение 1С по абонентскому договору позволяют существенно экономить, в некоторых случаях до 50%, в сравнении с аналогичными единоразовыми услугами, оказываемыми на основании договора поддержки.
• Вы всегда можете оперативно получить ответ по текущему состоянию задачи или обратиться за решением нового вопроса.
  При очном обслуживании специалист прибудет на объект в согласованное с вами время, обычно это происходит на следующий рабочий день после создания задачи. В случае использования функции удаленного сопровождения скорость реакции специалиста будет существенно выше, порой ответ на запрос пользователя может быть подготовлен за срок от 5-10 минут.
• Регулярность сопровождения, что исключает возможность возникновения серьезных ошибок.
• Первоочередное сопровождение в периоды сдачи отчетности и пиковых нагрузок специалистов.

Заключение договора на сопровождение 1С

При формировании стоимости услуг используется система почасовой тарификации. Цена на сопровождение зависит от выбранного вами тарифа. Тарифная сетка формируется при учете таких факторов как:

• разновидность обслуживаемых конфигураций
• предполагаемый объем задач
• желаемая скорость реакции на заявку
• потребность в закрепленном специалисте

Таким образом, при выборе модели сопровождения вы можете влиять на цену, видоизменяя один из факторов или все вместе. Независимо от того, в каком соотношении будут данные ключевые факторы, наши Клиенты всегда успеют сдать отчетность и получат помощь вовремя!

Минимальный срок заключения договора на сопровождение 1С составляет полгода.

Вы можете воспользоваться и другими видами обслуживания программных продуктов «1С».

Отправляя эту форму, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности и даете согласие на обработку персональных данных компанией «1С-Рарус».