1С-Рарус → Услуги 1С → Сопровождение 1С

Сопровождение 1С

Какие факторы являются решающими при выборе поставщика услуг по регулярному сопровождению 1С?

Наш опыт показывает, что ориентироваться следует, прежде всего, на:

  • Рейтинг фирм-франчайзи, составляемый фирмой «1С»
  • Число клиентов, уже доверивших ключевые функции по сопровождению 1С конкретному франчайзи
  • Опыт решения задач автоматизации в вашей отрасли
  • Оперативность решения проблем
  • Перечень услуг, предоставляемых той или иной фирмой-франчайзи «1С»

Велика значимость ценовых факторов. Однако цены на услуги необходимо рассматривать в привязке к остальным критериям.


Предлагаем вам заказать услугу «Сопровождение 1С» в компании «1С-Рарус».

Компания «1С-Рарус» обладает 22-летним опытом в области внедрения и сопровождения 1С, много лет подряд занимает первые места в ключевых рейтингах франчайзи фирмы «1С» и предоставляет комплексное сопровождение 1С по конкурентной цене.

Что представляет собой услуга «Сопровождение 1С»?

Заключая договор на сопровождение с «1С-Рарус», вы получаете весь комплекс услуг по обеспечению работоспособности вашей 1С.

  • Устранение неполадок:
    • анализ корректности учета;
    • поиск и исправление ошибок пользователей.
  • Обновление конфигураций и форм отчетности:
    • типовых конфигураций;
    • доработанных конфигураций.
  • Настройка 1С
  • Внесение доработок и разработка дополнительного функционала

  • Консультации по работе в программах 1С:
    • по телефону;
    • удаленно с подключением через интернет;
    • лично с выездом специалиста к вам в офис.
  • Обучение пользователей работе в программах 1С

Преимущества сервиса «Сопровождение 1С»:

  • Вы экономите денежные средства и время.
    Тарифы на регулярное сопровождение 1С по абонентскому договору позволяют существенно экономить, в некоторых случаях до 50%, в сравнении с аналогичными единоразовыми услугами, оказываемыми на основании договора поддержки.
  • Вы всегда можете оперативно получить ответ по текущему состоянию задачи или обратиться за решением нового вопроса.
    При очном обслуживании специалист прибудет на объект в согласованное с вами время, обычно это происходит на следующий рабочий день после создания задачи. В случае использования функции удаленного сопровождения скорость реакции специалиста будет существенно выше, порой ответ на запрос пользователя может быть подготовлен за срок от 5-10 минут.
  • Регулярность сопровождения, что исключает возможность возникновения серьезных ошибок.
  • Первоочередное сопровождение в периоды сдачи отчетности и пиковых нагрузок специалистов.


Заключение договора на сопровождение 1С

При формировании стоимости услуг используется система почасовой тарификации. Цена на сопровождение зависит от выбранного вами тарифа. Тарифная сетка формируется при учете таких факторов как:


  • разновидность обслуживаемых конфигураций
  • предполагаемый объем задач
  • желаемая скорость реакции на заявку
  • потребность в закрепленном специалисте

Таким образом, при выборе модели сопровождения вы можете влиять на цену, видоизменяя один из факторов или все вместе. Независимо от того, в каком соотношении будут данные ключевые факторы, наши Клиенты всегда успеют сдать отчетность и получат помощь вовремя!

Минимальный срок заключения договора на сопровождение 1С составляет 3 месяца.

Внимание!

  • Без действующего договора сопровождения (1С:ИТС) пользователи типовых программных продуктов версий ПРОФ и выше не смогут воспользоваться услугами компании «1С-Рарус» или других партнеров фирмы «1С» по сопровождению. При завершении срока действия договора 1С:ИТС, действие других договоров сопровождения автоматически приостанавливается.
  • Сопровождение возможно только для лицензионных программных продуктов «1С».

Вы можете воспользоваться и другими видами обслуживания программных продуктов «1С».



«1С-Рарус» предлагает вам максимально комфортные условия для сопровождения вашей 1С.

Позвоните и убедитесь!

Отправляя эту форму, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности и даете согласие на обработку персональных данных компанией «1С-Рарус».