Цены на услуги 1С-Рарус в Санкт-Петербурге

Минимальное количество часов на один выезд специалиста/эксперта — 3 ч.

Минимальное количество часов на работы специалиста/эксперта удаленно — 1 ч.

** услуга предоставляется при наличии свободных сотрудников.

Фирма «1С» обеспечивает пользователям программ «1С:Предприятие» комплексную консультационную, технологическую и методическую поддержку в рамках ИТС. ИТС — это комплексный подход к обслуживанию пользователей программных продуктов системы «1С:Предприятие», включающий: Технологические, методические и консультационные материалы (на DVD или в Интернет):

• обновления программ «1С:Предприятие»;
• практические и методические рекомендации по работе с программами «1С:Предприятие»;
• экскюзивные справочники по основным налогам и сборам;
• материалы ведущих экономических изданий;
• эксклюзивные разъяснения изменений законодательства;
• актуальная нормативно-правовая информация.

Тарифы на информационно-технологическое сопровождение

* телефонная линия консультаций по отраслевым программным продуктам производится только ресурсами «линии поддержки разработчика программного продукта «1С».

Для успешного решения проблем, возникающих при ведении оперативного и управленческого учета, освоении новых информационных технологий, компания «1С-Рарус-СПб» разработала тарифные планы на абонентское сопровождение программных продуктов «1С:Предприятие 8» и «1С-Рарус».

Вместе с нашими менеджерами Вы можете выбрать для себя наиболее удобную и выгодную схему получения комплекса услуг по любому из Абонементов:

Перечень работ по договору Абонентского сопровождения:*

• Установка последних форм отчетности.
• Установка обновлений релизов и платформы.
• Консультации по формированию отчетности.
• Настройка интерфейсов и прав доступа.
• Редактирование и модификация существующих форм и отчетов.
• Создание новых отчетов и обработок, расширяющих функциональность системы.
• Резервное копирование и тестирование баз данных.
• Выполнение любых работ по настройке конфигурации.
• Сопровождение внедренных информационных систем.
• Анализ корректности ведения учета.
• Поиск и исправление ошибок пользователей.
• Анализ нетиповых ситуаций.
• Оказание консультационных услуг по типовым и нетиповым конфигурациям.
• Помощь в ведении учета.
• Восстановление бухгалтерского и налогового учета.
• Телефонная линия консультаций**.
• Восстановление баз данных в случае их повреждения.

Преимущества Договора абонентского сопровождения

• Высокая оперативность решения сложных проблем по работе с программными продуктами «1С».
• Регулярность.
• Более низкая стоимость часа работы специалиста по сравнению с разовым выездом.
• Обязательные ежемесячные выезды специалиста для проведения регламентных работ.
• Первоочередное обслуживание в периоды сдачи отчетности и пиковой загрузки.
• Закрепление постоянного специалиста — работы выполняются специалистом, проводящим внедрение вашей конфигурации, знакомым со спецификой вашей работы, бизнес-процессами вашей компании.
• Консультирование по телефону в рамках единого договора абонентского сопровождения.

Условия обслуживания

• Наличие лицензионного программного продукта на платформе «1С:Предприятие».
• Наличие действующей подписки на информационно-технологическое сопровождение (обязательно для всех программных продуктов линейки «1С:Предприятие 8 ПРОФ»).

* Гарантийные обязательства — 3 месяца.

** Часы не переносятся на другие месяцы действия договора.

Что такое «1С-Такском»?

«1С-Такском» — новый удобный для Вас сервис, позволяющий обмениваться любыми документами через Интернет по защищенным каналам связи, не выходя из программного продукта «1С».

Условия подключения «1С-Такском» для пользователей 1С:ИТС:

Обязательным условием использования юридически значимого электронного документооборота является наличие у пользователя сертификата электронной цифровой подписи (ЭЦП). При работе с «1С-Такском» подходят сертификаты ЭЦП любых удостоверяющих центров, входящих в пространство доверия ФНС России.

Для технического подключения обмена электронными документами «1С-Такском» пользователю достаточно:

• обновить программу до требуемого релиза;
• заполнить заявку на подключение к «1С-Такском» в личном кабинете на сайте поддержки пользователей «1С» (users.v8.1c.ru); если личный кабинет еще не создан, необходимо зарегистрироваться;
• получить Идентификатор участника обмена электронными документами (после обработки заявки предоставляется по электронной почте или в личном кабинете на сайте поддержки пользователей «1С» users.v8.1c.ru);
• выполнить настройку программы:
  • указать в настройках программы «1С» полученный Идентификатор и сертификат ЭЦП пользователя;
  • прямо из программы отправить приглашение контрагенту к обмену электронными документами;
  • дождаться положительного ответа контрагента, который будет обработан в программе и завершит формирование соглашения об обмене электронными документами.

Сколько стоит обмен ЭД для пользователей 1С:ИТС?

• Бесплатное подключение.
• Входящие (принимаемые) документы не тарифицируются и не оплачиваются.
• Бесплатная отправка 100 комплектов документов в месяц (для пользователей ИТС уровня ПРОФ).
• Бесплатная отправка 50 комплектов документов в месяц (для пользователей ИТС уровня ТЕХНО).

Далее стоимость отправки комплекта документов составляет 10 рублей.

Программный продукт «1С-Отчетность» предназначен для передачи налоговой, бухгалтерской отчетности и индивидуальных сведений в электронном виде в контролирующие органы.

Преимущества работы с «1С-Отчетность»:

• Возможность сдавать отчетность в ФНС, ПФР, ФСС не покидая своего рабочего места, не предоставляя бумажные формы отчетов.
• Исключается потеря времени на пребывание в очередях при сдаче отчетности в контролирующие органы.
• Формирование и отправка отчетности осуществляется непосредственно из программы «1С».

Возможности «1С-Отчетность»:

• Отчёты в ИФНС.
• Отчёты в ПФР.
• Отчёты в ФСС.
• Отчёты в ФСРАР.
• Возможность заполнения и передачи форм отчетности непосредственно из программ «1С».
• Полная конфиденциальность информации.
• Возможность предоставления отчетности до 24:00 последнего дня сдачи.
• Автоматическая проверка отчетности на полноту и правильность заполнения полей.
• Своевременное автоматическое обновление форм отчетности.
• Возможность производить обмен с контролирующими органами неформализованными документами.
• Выписки из ЕГРЮЛ.
• Хранение архивов отправленной отчетности.
• Хранение подтверждения оператора и инспектора на ПК бухгалтера.
• Печать протоколов оператора и инспектора.

Если вам необходимо отправить документы отчетности в контролирующие органы за сторонние организации, вы можете воспользоваться программным продуктом «1С-Уполномоченный представитель». Работа с этим продуктом производится из веб-браузера абонента, что позволяет не привязывать его к конкретному рабочему столу.

«1С:Линк» — удобный и простой инструмент для удаленной работы с программными продуктами «1С». Если вам необходим доступ к вашим программам «1С» из любой точки мира, но вы не готовы перенести свои данные в «облако», этот сервис идеально решит ваши задачи. Неважно, установлена ли программа на компьютере или сервере: для доступа к ней через «1С:Линк» понадобится только интернет-подключение.

«1С:Линк» организует круглосуточный доступ к приложению через безопасный канал (туннель), а передаваемые данные шифруются. При этом обеспечивается доступность и файловых, и серверных информационных баз «1С:Предприятия 8», расположенных на локальном web-сервере. Всего один туннель позволяет любому количеству пользователей работать сразу с несколькими базами: для добавления нового пользователя нужна только дополнительная клиентская лицензия.

В каких программных продуктах доступен данный сервис?

• «1С:Бухгалтерия 8» (редакция 3);
• «1С:Управление нашей фирмой 8»;
• «1С:Управление торговлей 8» (редакция 11);
• 1С: Зарплата и управление персоналом 8 (редакция 3.0);
• 1С: Бухгалтерия государственного учреждения (редакция 2.0);
• «1С:Документооборот 8»;
• «1С:CRM 2.0»;
• 1С: Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM) (редакция 2.0);
• 1С:Комплексная автоматизация 8 (редакция 2.0).

В чем преимущества «1С:Линк»?

• Работайте — где и когда вам удобно. Для полноценного доступа к вашим программам «1С» потребуется только интернет.
• Сохранность вашей информации. При работе с сервисом «1С:Линк» ваши данные не проходят через сторонние сервера: все хранится только на вашем компьютере.
• Полноценный доступ к программам. Программы выглядят и работают именно так, как вы привыкли, а все ваши настройки и модификации сохраняются.
• Легко включить, привычно работать. Если вы хоть раз запускали «1С:Бухгалтерию», вы уже знаете, как запустить «1С:Линк». Вы можете подключиться к сервису и отключиться от него в любое время.
• Высокий уровень приватности и безопасности. Сертификаты и персональные ключи надежно защищают всю передаваемую информацию. При этом «1С:Линк» не хранит и не обрабатывает никакую информацию о пользователе.
• Нет уязвимости для хакерских атак. Более того, вы можете настроить список пользователей, которые получат разрешение на работу через «1С:Линк».
• Простая настройка. Нет нужды привлекать технических специалистов, чтобы начать использовать сервис, а значит — никаких дополнительных затрат.
• Возможность работать сразу с несколькими информационными базами.

Не уверены, работает ли сервис «1С:Линк» с интересующей вас конфигурацией? Специалисты «1С-Рарус» готовы ответить на ваши вопросы.

Как подключиться к сервису «1С-Линк»

Тарифы на подключение к сервису «1С:Линк»

«1С-Коннект» (ранее «1С-Бухфон») — это технология, разработанная для мгновенного соединения и общения с компетентным специалистом поддержки программных продуктов «1С». Для соединения со специалистом пользователю не требуется помнить номер телефона, дозваниваться, ждать пока специалист поддержки освободится и приедет в офис клиента. Все это в считанные секунды сделает «1С-Коннект».

Функционал «1С-Коннект» позволяет пользователю и специалисту поддержки общаться привычными средствами — с помощью онлайн диалога и телефонии. При необходимости, специалист поддержки может с помощью «1С-Коннект» дистанционно подключиться к компьютеру клиента для выполнения или демонстрации работ.

Помимо коммуникационных функций, «1С-Коннект» позволяет пользователю:

• Оперативно получать информацию о проводимых семинарах, акциях, мероприятиях, которые проводятся для пользователей.
• Видеть историю своих обращений по всем услугам и количественную статистику предоставленных услуг (переписку в чате, совершенные звонки, сеансы удаленного доступа).
• Автоматически уведомлять обслуживающую компанию о необходимости сделать обратный звонок пользователю при невозможности соединения с нужным специалистом в момент обращения (например, если обращение происходило в нерабочее время).

Для целей повышения качества предоставления услуг, «1С-Коннект» осуществляет запись разговора между пользователем и обслуживающим специалистом. Пользователь может получать услуги поддержки через «1С-Коннект» из любого места — для обращения за поддержкой нужен только доступ к Интернет.

Для клиентов «1С:ИТС ПРОФ» сервис «1С-Коннект» для 2-х пользователей предоставляется бесплатно.

Время работы линии консультаций с 10.00 до 18.00 по будням по московскому времени.

Способы обращения на Линию консультаций:

• позвонить по телефону: +7 (812) 603-25-03
• задать вопрос по эл. почте: hotline@spb.rarus.ru;
• задать вопрос через сервис 1С-Коннект.

Платная линия консультаций

Бесплатная Линия Консультаций предоставляется

Правила обращения на Линию консультаций

Перечень конфигураций, по которым оказываются консультации