1С-Коннект

Для чего нужен сервис

Мобильность

1С-Коннект это универсальный сервис для работы с ПК и мобильными устройствами. Вы можете выходить на связь с коллегами через браузер или мобильное приложение. Находясь дома или на работе в поездках по стране или за рубежом. Скачать приложение.

Коллективная работа

Создавайте группы проектных команд, сотрудников отдела или сервисных подразделений. Приложение поможет организовать и записать конференцию, обменяться файлами, сохранить историю чата. Будьте всегда на связи со своим офисом.

Управление

1С-Коннект — специализированное ПО для обеспечения качественной и полноценной поддержки пользователей. Большой набор встроенных функций сервиса поможет обеспечить полноценное управление SLA. Многообразные отчеты представляют обширную аналитику эффективности сервиса.

Для пользователей 1С:Предприятия доступна выделенная поддержка сервисов «1С»

1С-Товары, 1С-Отчетность, 1С-ЭДО, 1С:ДиректБанк, 1С:Линк, 1С:Подпись, 1С:Фреш, 1С:Облачный архив, 1С-ЭТП, 1С-ОФД. Для типовых отраслевых решений всех категорий.

Современный функционал

Сервис обладает широким набором функций для использования в офисной работе. Мгновенный обмен текстовыми сообщениями, документами, общение голосом. Администрирование, мониторинг и удаленное подключение. Групповые рассылки и системы оповещений пользователей.

Преимущества сервиса

Простота использования

Не требует специальных навыков работы.
Интуитивно понятный интерфейс.
Приложение работает на компьютере, в браузере, мобильных устройствах.

Экономия времени

Простая установка приложения. Сервис осуществляет автоматический поиск свободных специалистов. Вопросы по 1С:Предприятию и сервисам ИТС обрабатываются в режиме вопрос — ответ. Доступность сервиса 24/7.

Удобно общаться с коллегами

В едином окне можно настроить чаты, группы, совершать звонки, видеть список сотрудников компании, общаться с консультантами «1С».

Широкий набор функций

Чат, конференции, звонки, история обращений, удаленный доступ, уведомления ИФНС, обмен файлами, запись и прослушивание разговоров, администрирование доступа, мониторинг обращений, подключение к АТС компании, API интеграция, отчеты\статистика, количество пользователей.

Безопасность данных

Доступ к данным шифруется с использованием новейших алгоритмов и протоколов.

Общение голосом

Качественная голосовая связь, запись разговоров, хранение истории. Мониторинг поступивших звонков, контроль длительности разговора.

Мобильное приложение

Доступен для iOS и Android. Работает через браузер.

Поддержка пользователей «1С»

Выделенные каналы поддержки операторов сервисов ИТС. Онлайн-связь с консультантами «1С». Мгновенная связь с сотрудниками нашей компании.

Интеграция

Есть API для работы с 1С-Коннект.
Подробная документация по интеграции и API.
Авто-отчеты, 1С-ЭДО, ИФНС.
Бот-меню для взаимодействия с ИС.
Интеграция с Google-формами.
Интеграция с 1С:ITIL.
Интеграция с ЭСТИ:УФФ.
Подключение 1С-Коннект к АТС.

Цены

Бесплатно

для пользователей ИТС

от 4 900 руб.

в год

Возможности

Базовый пакет

Расширенный пакет

Чат

Базовый пакет

Расширенный пакет

Конференции

Базовый пакет

Расширенный пакет

Звонки

Базовый пакет

Расширенный пакет

Удаленный доступ

Базовый пакет

Расширенный пакет

Уведомления ИФНС

Базовый пакет

Расширенный пакет

Обмен файлами

Базовый пакет

до 100 Мбайт.

Расширенный пакет

до 1 Гб.

Запись и прослушивание разговоров

Базовый пакет

—

Расширенный пакет

Администрирование доступа

Базовый пакет

—

Расширенный пакет

Подключение к АТС компании

Базовый пакет

—

Расширенный пакет

Отчеты \ Статистика

Базовый пакет

—

Расширенный пакет

Количество пользователей

Базовый пакет

Без ограничений

Расширенный пакет

Цена подробнее