Настройка бонусов в 1С:Фастфуд и 1С:Ресторан

Бонусная программа — это эффективный инструмент, для стимуляции повторных покупок в ресторанах, кофейнях и других предприятиях общественного питания.

В решениях «1С:Фастфуд» и «1С:Ресторан» можно легко настроить бонусную программу и сформировать свою систему лояльности.

Как настроить бонусную программу?

Представим, что вы решили запустить в своём заведении следующую бонусную программу: При оплате заказа гостю начисляется 10% бонусов от заказа и при последующих покупках он может оплатить своими баллами до 50% своего чека.

Чтобы настроить такую бонусную программу необходимо перейти в раздел «Администрирование» → «Маркетинг» → «Скидки». В разделе «Наценки и ограничения» нужно установить флажок рядом с настройкой «Бонусные программы лояльности».

Теперь в подсистеме «Маркетинг» появился раздел «Бонусные программы». Заходим в бонусные программы и присваиваем имя нашей программе. Затем задаем условие, что 1 бонусный балл будет равняться 1 рублю и выбираем можно ли начислять бонусные баллы при оплате баллами, либо они начисляться не будут.

При необходимости можно внести ограничение на сегмент, который можно будет оплатить, например, если мы хотим дать возможность оплатить баллами только определенные продукты или блюда, которые входят в бонусный ассортимент. И настраиваем какой процент от чека можно оплатить с помощью полученных бонусов.

Допустим мы указали, что 30% чека можно оплатить бонусами. Сохраняем настройку и переходим к созданию самой дисконтной карты.

Представим, что у нас появился первый гость, которому мы можем начислить бонусы. Заводим имя клиента и номер карты, а также указываем по какой бонусной программе ему будет начисляться эти бонусы.

Теперь нужно создать скидку с помощью которой и будут срабатывать эти бонусы.

Выбираем начисление баллов в процентах от суммы, если бы у нас была какое-то фиксированное кол-во баллов мы бы выбрали этот пункт.

Изначально мы решили, что на бонусную карту начисляется 10%, поэтому теперь нам нужно указать по какой бонусной программе будет идти начисление.

Если бонусы должны начисляются только с каких-то определенных товаров, то мы указываем соответствующий сегмент. Помимо этого можно указать, что бонусы будут начисляться в какие-то определенные дни или часы, например, будние или по минимальной сумме заказа.

И последнее действие — нужно создать маркетинговую акцию. Даём ей название, указываем период действия, в каких ресторанах действует и выбираем нашу скидку.