1С-Рарус: Работа с клиентами - Истории успеха

МАОУ «Школа №36»

Анна Андреевна Ильина,

главный бухгалтер:

«Сократилось количество личных обращений родителей в школу, теперь все письма и отчеты можно отправлять на электронную почту прямо из системы. Стало легко отследить наиболее востребованные услуги по дополнительному образованию, проанализировать какой класс больше всего вовлечен в дополнительное образование. Процесс автоматизации значительно сократил трудовые затраты сотрудников бухгалтерии, администрации, педагогических работников школы. С недели до нескольких минут сократилась подготовка отчетности».

Оптика Кронос

Игорь Юров,

ИТ-директор «Оптика Кронос»:

«Система, созданная на основе 1С:ERP помогла нам объединить в одной информационной базе работу всех салонов нашей сети. В итоге наша система оперативно отражает всю информацию, связанную с деятельностью компании, позволяя детально анализировать результаты работы, например, объемы продаж линз через вендинговые автоматы. Теперь мы в любое время можем точно и быстро оценить рентабельность каждой нашей торговой точки, а ранее нам требовалось несколько дней для получения достоверных данных. Мы на 5% снизили складские запасы без сокращения ассортимента товаров, по максимуму исключили человеческий фактор при оформлении заказов покупателей и расчете скидок, вдвое ускорили расчет зарплаты сотрудникам. В итоге мы получили хороший потенциал для дальнейшего совершенствования бизнес-процессов и развития бизнеса в целом».

Нижегородоптхозторг

Наталья Вадимовна Токарева,

коммерческий директор компании «НОХТ» подводит итоги проекта:

«Новая информационная система, созданная на основе решений „1С:Управление производственным предприятием“ и „1С:Управление автотранспортом 8“, стала эффективным рабочим инструментом для всех ключевых сотрудников компании. Объединение бухгалтерского и коммерческого учета в единой системе позволяет получать больше аналитической информации для управления предприятием. В результате гораздо проще осуществлять поэтапный контроль работы компании. Мы увеличили оборачиваемость товарных запасов на 7%, снизили затраты на доставку товаров, повысили скорость и точность важнейшего для компании процесса расчета стоимости товаров по всему нашему ассортименту».

Ферронордик Машины

Талиб Гасанов,

ИТ-директор «Ферронордик Машины»:

«Задачи внедрения выполнены в полном объеме: финансово-учетные процессы унифицированы, оптимизированы процессы получения управленческой отчетности и отчетности по МСФО. Снизились трудозатраты, минимизированы влияние «человеческого фактора» и риски дублирования и ошибок. Увеличилась скорость работы финансовой службы, заметно улучшилось качество ведения учета и контроля за финансовыми показателями. Повышение качества и точности данных привело к регулярному и своевременному формированию консолидированной отчетности по деятельности всех офисов компании, дало менеджменту возможность лучше управлять ценами и ассортиментом, принимать верные решения и внесло большой вклад в рост эффективности предприятия».

STAR-Cargo Berlin

Вячеслав Черняховский,

системный администратор и руководитель проекта «STAR-Cargo Berlin»:

«В январе 2018 проект был завершен, система вышла в промышленную эксплуатацию. В результате автоматизированы отделы логистики, складской, таможенный и управляющий отделы. Обучение пользователей и консультационная поддержка со стороны „1С-Рарус“ помогли нам быстро перейти к работе в новой программе. Результатами довольны!»

НИИК

Людмила Калинина,

заместитель генерального директора по экономике и финансам ОАО «НИИК»:

«Необходимость в появлении единой автоматизированной системы возникла на опыте прошлого проекта реализованного по EPC-контракту, который длился 5 лет. Внедрение системы „1С:ERP Управление строительной организацией“ позволило нам организовать оперативное взаимодействие служб и подразделений компании, которые заняты в реализации проектов строительства, а также обеспечить полный контроль исполнения задач, снизить издержки и минимизировать риски. На сегодняшний день мы ведем в системе одновременно несколько проектов строительства, один из которых — крупный и долгосрочный проект по EPC-контракту. Мы только в начале пути, в дальнейшем мы ожидаем еще больших и лучших результатов».

Треллеборг

Тишкина Галина Викторовна,

главный бухгалтер «Треллеборг Аутомотив», подводит итоги проекта:

«Система „1С:Управление производственным предприятием“ организовала работу с единой базой данных для всех основных подразделений компании. Это позволяет руководству оперативно получать нужную информацию и оценивать все текущие изменения в бизнесе. Англоязычные менеджеры в любой момент времени могут удаленно подключиться к системе и получить необходимые данные, работая в англоязычном интерфейсе. Время, затрачиваемое на составление ежемесячной управленческой отчетности, сократилось в 2 раза. Это позволило руководителям и сотрудникам компании сосредоточить свои усилия не на получении данных, а на их анализе и решении бизнес-задач. В непростой экономической ситуации очень важно работать над повышением рентабельности бизнеса. Созданная информационная система позволила нам сделать расчет себестоимости продукции полностью прозрачным, а также оптимизировать затраты по позициям с низкой рентабельностью. Мы можем отметить увеличение эффективности работы предприятия после внедрения программного продукта на 10%».

ПАО «АВТОВАЗ»

Есаян Александр,

руководитель колл-центра АВТОВАЗа:

«Мы организовали круглосуточный высокотехнологичный и уникальный колл-центр с современным программно-аппаратным комплексом CRM на платформе „1С:Предприятие 8“. Теперь мы своими силами проводим исследования удовлетворенности клиентов процессами покупки и сервисного обслуживания а/м, собираем и обрабатываем статистику по автомобилям всего модельного ряда LADA. Оперативно решаем вопросы, возникающие у владельцев в процессе эксплуатации автомобиля. Разбор сложных ситуаций проводится с широким привлечением подразделений компании, что усиливает вовлеченность персонала компании в процесс удовлетворенности клиента конечным продуктом, услугой или информационным сервисом. Таким образом, мы повышаем удовлетворенность потребителей и их лояльность к бренду LADA».

United Colors of Benetton

Сергей Поздняков,

операционный директор российского представительства United Colors of Benetton:

«Система отвечает главному требованию — прозрачности. Теперь все транзакции, как внутри компании, так и вне, подтверждены и не вызывают сомнений. Мы можем отследить каждую операцию, оценить, насколько она была правомерна, а также контролировать работу отдельных сотрудников: проверять обоснованность действий и выявлять ошибки».

Официальная сервисная станция Volvo «Мир грузовиков»

Александр Попов,

управляющий:

«Нам интересно полное использование функционала конфигурации, в том числе — планирование загрузки СТО. У нас появился потенциал использовать мобильные устройства, смотреть отчеты с планшетов. Предыдущее внедрение прошло не гладко, и в этот раз мы решили не рисковать и обратиться непосредственно к разработчику «Альфа-Авто» — «1С-Рарус». Мы ожидали высокопрофессионального обучения, быстрого внедрения, чёткого запуска и комфортного сопровождения. Всё это мы получили в полном объёме. Благодарим компанию «1С‑Рарус» за работу по внедрению на нашей станции «Мир Грузовиков» конфигурации «1С» «Альфа‑Авто» в редакции 6.

Принципиальным требованием компании стал сжатый срок внедрения новой конфигурации «Альфа-Авто». Команда «1С‑Рарус» справилась с поставленной задачей и за 10 дней полностью перевела учётную систему СТО «Мир грузовиков» на новую редакцию при среднем сроке аналогичного внедрения 1–3 месяца. Эксперты «1С-Рарус» обучили сотрудников СТО работе в новой системе и оказали консультационную поддержку на начальном этапе. Автоматизировано 10 рабочих мест, в программе посменно работают мастера-приемщики, мастера цеха, кладовщик, начальник станции, бухгалтер-кассир».

В вашей корзине пока ничего нет

Истории успеха

Авторизация

В вашей корзине
пока ничего нет