| Цитата |
|---|
| Михаил Волков написал: Добрый день. Вчера отбили возвратный чек на оплату, и при закрытии смены обнаружили, что в Инкассации изъята сумма не полностью - меньше на сумму возврата. Решили поправить Инкассацию по документу закрытия смены. Но получили предупреждение: "Для наличной оплаты не возможно изъять сумму возврата", и сумма возврата обнулилась. Зачем это, если итоговая сумма изъятия не отрицательная? Документ Инкассация доработан, поскольку раньше чеки отбивали только по кассовым документам ПКО и РКО. |
Онлайн кассы
Внимание! Данный форум является модерируемым.
Для получения к нему доступа необходимо зарегистрироваться или авторизоваться на сайте.
Доступ к форуму партнерам «1C-Рарус» по дистрибуции предоставляется на сайте
rarus-soft.ru
Онлайн кассы
|
14.02.2018 18:29:15
|
|||
|
|
|
|
14.02.2018 18:30:34
|
|||
|
|
|
|
14.02.2018 18:31:51
|
|||
|
|
|
|
14.02.2018 18:33:12
|
|||
|
|
|
|
14.02.2018 19:26:52
|
|||
|
|
|
|
15.02.2018 14:17:07
Михаил, а где Вы редактируете данную сумму? в каком документе?
|
|
|
|
|
|
15.02.2018 15:29:48
Из ФР считывается ВЫРУЧКА = 2630, к ней добавляются суммы возвратов из Остатки кассы ККМ по обеим колонкам? Почему-то не сделалось, полагаю из-за низкой надежности АТОЛ 11Ф. Ситуацию моделировал в копии на ФР Учебный/ЕНВД - работает как надо. |
|||
|
|
|
|
15.02.2018 15:53:27
Михаил, а теперь к этим чекам покажите Ваше закрытие смены и инкассацию.
|
|
|
|
|
|
15.02.2018 16:56:11
|
|||
|
|
|
|
15.02.2018 17:36:14
Михаил, как уже сообщалось ранее:
Изменено: - 15.02.2018 17:51:16
|
|||
|
|
|
|
16.02.2018 08:40:23
По чекам возврата вроде претензий не было. Ситуацию моделировал в копии на ФР Учебный/ЕНВД - работает как надо. И вопрос был не по ошибке заполнения инкассации, а по предупреждению: "Для наличной оплаты не возможно изъять сумму возврата". На мой взгляд оно должно предупреждать пользователя в случае отрицательной итоговой суммы наличных: Сумма - Сумма возврата. |
|||
|
|
|
|
16.02.2018 11:41:11
Михаил, в инкассацию по наличным сумма возврата становиться не должна, возврат указывается только при инкассации по типу оплат "плат.картой".
|
|
|
|
|
|
16.02.2018 12:50:40
Добрый день
Подскажите в последней редакции 4.1 механизм отправки электронного чека клиенту на почту реализован до конца или нет? просто вводим ящик но ничего не приходит. |
|
|
|
|
|
16.02.2018 14:28:11
Добрый день, Сергей, отправляет электронные чеки клиенту оператор фискальных данных, а не Альфа-Авто.
|
|
|
|
|
|
19.02.2018 08:45:31
Добры день.
Поясните, пожалуйста, по данной ситуации: Клиент оплатил банковской картой, потом в тот же день, сделали ему возврат через банковский терминал. Нужно ли в альфа-авто 5.1 пробивать чек возврата на эту же сумму? И если да, то каким образом? Т.к. кассовый аппарат делает возвраты только по "наличным".
Изменено: - 19.02.2018 08:46:00
|
|
|
|
|
|
19.02.2018 09:07:02
Добрый день, Евгений, а а каким документом Вы принимаете в Альфа-Авто денежные средства при оплате банковской картой?
|
|
|
|
|
|
19.02.2018 10:00:58
На основании Заказ-наряда формируется ПКО, а потом по кнопке "Оплатить" в документе выбивается чек. Соответственно документы "чек на оплату" не формируется.
Пробовали такой вариант: Создали чек на оплату, заполнили все реквизиты в нём, как будто он был выбит уже, указали, что оплаты были по безналу. При нажатии кнопки "Оплата" сформировался чек на возврат. Но только на наличные. Если понадобится, кассовые аппараты Атол Frpint 22
Изменено: - 19.02.2018 10:14:52
|
|
|
|
|
|
19.02.2018 10:23:21
|
|||
|
|
|
|
19.02.2018 10:24:00
Евгений, ПКО - только наличные.
|
|||
|
|
|
|
19.02.2018 10:40:21
А вот возврат сформировался с оплатой наличными. Релиз АА у нас не самый последний и нумерация релиза изменена, т.к. конфигурацию поставляла управляющая компания, поэтому точно сказать, какая версия АА используется, не могу. Может быть это ошибка в конфигурации и после обновления на последний релиз такого не будет? |
|||||||||
|
|
|
|
19.02.2018 11:07:04
Евгений, в типовой конфигурации при наличии документа "чек на оплату" из него же по кнопке "оплата" формируется "возврат по чеку на оплату" с тем же типом оплат. Возможно у Вас в экземпляре оборудования не настроены корректно типы оплат, поэтому конфигурация воспринимает все оплаты наличными.
|
|
|
|
|
|
19.02.2018 11:16:57
Оказалось, что проблема совсем в другом.
При возврате во фронте кассира, скорее всего сразу нажали "пробить", вместо того, что бы выбрать заново вид оплаты по безналу. Так что вопрос закрыт. Теперь будем знать про этот нюанс, который, скорее всего позволяет делать сложный возврат по налу и безналу одним чеком.
Изменено: - 19.02.2018 11:18:36
|
|
|
|
|
|
19.02.2018 16:15:34
В один прекрасный день , как обычно, на основании НЗ был сформирован ПКО способ расчета Передача товара/услуги по сделке на сумму 2180, по всем документам 1С числится 2180, но на печать вышла сумма 2179,99 (копейка потерялась) и соответственно ушла в ОФД, при этом не вылез чек инкасации(В итоговом чеке по инкасации недостает 2179.99). Со слов кассира ей было выдано диалоговое окно об Аннулировании чека, которое она проигнориловала и пробила как есть.
После разбирательства выяснилось, что проблема была в НЗ в одной строке Норма*Время = 1499.99, но в поле сумма значение округлено до 1500. Почему в чек идет одна сумма, а в документ другая? |
|
|
|
|
|
19.02.2018 16:33:56
Добрый день, Сергей, обычно ошибка округления связана с тем, что пользователи вручную редактируют "сумму" и/или "всего", из-за чего пересчитывается сама "цена", а ФР пересчитывает строку сам, умножая цена на количество.
|
||||
|
|
|
|||
Читают тему
