Мобильные приложения на платформе «1С»: преимущества, кастомизация, реальные кейсы

Иллюстрации в документе подготовлены с использованием демонстрационной базы с вымышленными сведениями. Совпадения с реальными данными случайны.

Сегодня сложно представить жизнь без мобильного телефона. По данным GSMA INTELLIGENCE во всем мире более 5,19 миллиарда человек пользуются мобильными телефонами, и за последний год количество таких пользователей выросло на 124 миллиона (2,4 процента). Учитывая что численность населения мира 7,8 миллиарда человек (источник Countrymeters), то получается, что 67% используют мобильные устройства.

Так что же такое мобильное приложение? Это программное обеспечение, предназначенное для работы на мобильных устройствах. При покупке мобильного телефона в них, как правило, уже установлены некоторые приложения: Контакты, Карты, Погода, Календарь и другие. Также платные и бесплатные приложения загружаются из магазинов App Store, Google Play и других. Зависит от потребностей и желаний.

В недалеком прошлом возможности мобильного телефона ограничивались функциями звонков, отправки СМС и простейшими играми. Теперь же использование мобильных приложений проникло во все аспекты жизни, будь то общение с семьей и друзьями, отдых, управление финансами и мн. др. Приложений множество, но очевидно, что каждое из них призвано упрощать повседневные задачи пользователей.

Стремительное развитие мобильных технологий привело к тому, что с их помощью стали решаться и бизнес-задачи. Выделяются две роли мобильной разработки для бизнеса:

Приложения для клиентов

• Различные сервисы для оказания услуг: бронирование, интернет-магазины, поддержка пользователей и др.
• Программы лояльности: карты постоянных покупателей, бонусы и акции.

Приложения для внутреннего использования

• Приложения для внутрикорпоративного общения.
• Приложения для автоматизации внутренних бизнес-процессов.

Невозможно написать приложение, которое отразит все возможные потребности бизнеса. Работая в одних и тех же сегментах, бизнес-процессы каждой организации отличаются друг от друга. Для этого существует кастомизация, позволяющая сделать мобильную разработку индивидуальной (оформление в фирменном корпоративном стиле, собственный внешний вид, командный интерфейс и т. д.).

Специалисты новосибирского филиала «1С-Рарус» имеют опыт разработки и создания мобильных приложений «под ключ».

Пример 1 — создание мобильного приложения для энергетической компании

Цель: автоматизация работ и выездов рабочих на обслуживаемые объекты.

Перед выездом на объект мастеру необходимо получить и подписать наряд-допуск и распоряжение. Неудобства:

• график работ составляется только непосредственно из офиса;
• большое количество бумажных документов для согласования;
• отсутствие в офисе оперативной информации о статусе работ на объекте;
• отсутствие контроля и управления работами.

Создано мобильное рабочее место мастера со следующим функционалом:

• просмотр графика работ (перечень заданий, дата планового и фактического начала работ, время завершения работ);
• карточки Наряд-Допуск и Распоряжения содержат подробное описание работ к исполнению;
• изменение статуса задания по ходу выполнения (открыто, запланировано, назначено, выехал, начало работ, выполнено / не выполнено, вернулся, закрыто);
• возможность добавлять фотографии к каждому заданию;
• подписывать документы с помощью электронной подписи.

Результаты

• Контроль и управление плановыми работами по обслуживанию, ремонту и эксплуатации производственных объектов.
• Оптимизация процессов управления, планирования и выполнения внеплановых ремонтных работ.
• Оптимизация оперативного управления работами на местах производственных объектов.
• Сокращение времени на процедуры организации и подготовки рабочих мест.
• Организация мобильной оперативной отчетности о статусе работ.
• Создание аналитических отчетов и отчетных форм.
• Создание приложения заняло около 2–3 недель.

Пример 2 — создание мобильного приложения для сети продуктовых магазинов

Цель: автоматизировать приемку товаров на складе.

Процесс приемки товара до создания мобильного приложения:

• выполнялась печать документов необходимых для приемки;
• кладовщик, получив распечатанные документы, отправлялся на склад для произведения приемки;
• при сверке наименования и количества товара, кладовщик делал себе отметки на распечатанных документах;
• по окончанию приемки документы с отметками необходимо было внести в информационную систему.

Это приводило к возникновению ошибок, конфликтам при списании товаров, потере информации, задвоению работ.

Создано мобильное приложение со следующим функционалом:

• в информационной системе создаются заказы поставщику, приемщик через мобильное приложение выбирает склад, на котором будет работать;
• на экране мобильного устройства приемщику отображается список заказов поставщику на текущий день и склад;
• в момент приемки учитывается уже принятый товар, принять больше, чем заказано, невозможно;
• по одному и тому же заказу приемка проводится до тех пор, пока заказ не будет полностью обработан;
• когда заказ обработан, на основании произведенных приемок формируется одно поступление;
• предусмотрена работа с товаром подконтрольным ФГИС Меркурий и получение информации о ветеринарных сертификатах.

Результаты

• Снижено количество ошибок при поступлении товара, т. к. нет необходимости вручную фиксировать наименование и количество товара.
• Повысилась оперативность отражения информации.
• К поступившему товару прикрепляются фото и документы поставщиков к поступлениям, акты расхождений и т. д.
• Невозможно «потерять» информацию. Отсутствует временной интервал с момента фиксации прихода до внесения в базу.
• Не требуется повторное внесение информации, что уменьшает временные затраты сотрудников на отражение поступлений и количество ошибок.
• Уменьшился объем внутреннего документооборота.
• Возможность формировать отчеты (остатки на складах, места хранения товаров, планируемые поступления, сроки годности и т. д.) непосредственно в мобильном приложении.
• Создание приложения заняло около 3,5 месяцев.

Пример 3 — создание мобильного приложения для производителя продуктов питания

Цель: заполнение информации для приема на работу и ведения табеля учета рабочего времени.

В магазинах нет стационарных компьютеров для работы. При приеме на работу кандидат предоставлял необходимые документы, которые с курьером отправлялись в головной офис для трудоустройства. Это приводило к тому, что с момента отправки до принятия сотрудника на работу проходило длительное время. Возникал риск потери данных и возникновения ошибок при устройстве сотрудника.

В мобильном приложении реализовано:

• прием сотрудников на работу с заполнением необходимой информации для кадрового учета;
• прикрепление фотографий (СНИЛС, паспорт и др);
• указание договора с сотрудником;
• предусмотрено создание, изменение и просмотр табеля учета рабочего времени;
• отдельно ведется табель подработки;
• печать документации.

Результаты

• Минимизированы ошибки — менеджер вносит информацию на месте.
• Трудоустройство оформляется на месте.
• Фото сотрудника, документов загружаются сразу в мобильное приложение.
• Обеспечена сохранность информации.
• Табель доступен непосредственно в мобильном приложении.
• Создание мобильного приложения заняло более 3 месяцев.

Пример 4 — создание мобильного приложения для государственной службы, осуществляющей подбор кандидатов на основании конкурса

Цель: автоматизация этапов конкурса.

До создания приложения процесс выглядел следующим образом:

• для каждого члена комиссии формировались печатные формы;
• на заседании документы заполнялись на бумажном носителе и передавались секретарю;
• секретарь вносил информацию с бумажных носителей в электронные документы, подсчитывал результаты конкурса, заносил их в итоговую документацию по конкурсу в бумажном виде и передавал ее на подпись всем членам комиссии;
• после подписания информация вводилась в информационную систему для дальнейшей работы с результатами конкурса и возможностью анализа данных;
• это приводило к длительному проведению конкурса, членам комиссии и кандидатам приходилось ожидать результаты.

Результаты

• Использование планшетов исключило использование бумажных документов при проведении конкурса.
• Интеграция данных мобильного приложения и информационной системы привела к исключению двойного ввода данных.
• Автоматизации процессов ввода и обработки информации исключила ручную работу секретаря.
• Сокращена продолжительность проведения конкурсных процедур.
• Обеспечено формирование печатных форм итоговой конкурсной документации посредством передачи задания через мобильное приложение на принтер.
• Создание мобильного приложения заняло около 3,5 месяцев.