1С:Предприятие 8. Такси и аренда автомобилей. Коробочная поставка

Совместное решение «1С:Такси и аренда автомобилей» предназначено для автоматизации управленческого и оперативного учета в компаниях, работающих на рынке легковых такси и аренды автомобилей. Решение является самостоятельным продуктом, разработанным на платформе «1С:Предприятие 8» и не требует приобретения дополнительных программ.

Программный продукт «1С:Такси и аренда автомобилей» разработан в режиме управляемого приложения, что позволяет использовать его в режимах тонкого клиента и веб-клиента, а также пользоваться всеми преимуществами 1С в Облаке.

Весь учет в одной программе

Программа «1С:Такси и аренда автомобилей» состоит из следующих основных модулей:

• Диспетчерская такси
• Диспетчерская проката и аренды автомобилей
• Управление автопарком, ремонты и обслуживание
• Управление водителями
• Управление финансами
• SMS-центр
• Контакт-центр
• Сервер взаимодействия с мобильными устройствами водителей

Диспетчер при поступлении звонка от клиента видит полную карточку клиента — доверенные лица, текущая задолженность, история заказов и т. д. При выпуске водителя на линию автоматически производится контроль состояния взаиморасчетов с водителем.

Все взаиморасчеты с клиентами и водителями ведутся в единой программе, избавляя от необходимости настройки и контролирования обмена данными с внешними системами.

Диспетчерская такси

Телефонный номер, с которого клиент обращается в диспетчерскую, автоматически определяется, происходит его поиск в клиентской базе. Программа ведет историю рейтинга 10 наиболее популярных адресов каждого клиента, что ускоряет обработку заказа.

Основные преимущества использования программы в диспетчерской такси:

• Удобный и мощный контакт-центр — при обращении оператор видит полную карточку клиента;
• Удобные, эргономичные интерфейсы рабочих мест;
• Идентификация постоянных клиентов по псевдонимам;
• Удобный просмотр истории по телефонным номерам или контактным лицам корпоративных клиентов;
• Пакетный ввод заказов;
• Удобный режим выбора адреса — возможность подключения предопределенных групп адресов;
• Контроль «нелюбимых» водителей;
• Контроль «нежелательных» клиентов;
• Учет бонусных программ клиентов.

Диспетчерская проката и аренды автомобилей

Диспетчер при принятии заказа видит оперативную информацию по состоянию занятости автомобилей. Автомобиль в аренду можно сдавать как с водителем, так и без. Для печати договоров есть возможность использовать легко настраиваемые шаблоны в формате MS Word.

Управление автопарком, ремонты и обслуживание

Программа предоставляет менеджеру возможность вести полный учет автопарка:

• Вести справочник автомобилей;
• Учитывать комплектации автомобилей;
• Планировать технического обслуживания;
• Учитывать ДТП и страховые случаи, ограничивать использование и ремонт автомобилей в страховых периодах;
• Учитывать и контролировать документы на автотранспорт;
• Оформлять путевые листы.

Управление водителями

Эффективный инструмент для отдела кадров, диспетчеров и бухгалтеров, позволяющий организовать взаимодействие с водителями:

• Оформлять договора найма и передачи автомобилей;
• Учитывать переданное в лизинг оборудование;
• Контролировать сроки действия документов (медицинских справок, водительского удостоверения);
• Управлять списком «нелюбимых» водителей;
• Гибко настраивать и проводить взаиморасчеты с водителями — за аренду автомобиля, вознаграждение за выполнение заказа, учет дополнительных штрафов и рекламаций, проведение акций по тарифам для водителей.

Управление финансами

Программа позволяет вести гибкую настройку тарифов и тарифных зон для клиентов. Настраивая бонусные программы, можно предоставлять различные варианты скидок клиентам: по количеству поездок, по сумме, в день рождения. Для корпоративных клиентов есть возможность формировать счета, акты и реестры за оказанные услуги с аналитикой по Cost-центрам.

Взаиморасчеты с водителями в программе можно вести по следующим операциям:

• начислять арендную плату водителям за аренду автомобилей;
• рассчитывать вознаграждение водителей за выполненные заказы;
• списывать лизинговые платежи за использование оборудования (планшеты, телефоны и т. д.);
• учитывать удержания с водителя за ДТП.

Руководство компании может управлять акциями по снижению ставок аренды автомобилей.

Взаиморасчеты с контрагентами и сотрудниками могут происходить в наличной и безналичной форме.

Предусмотрен обмен данными с «1С:Бухгалтерия:8».

SMS-центр

Для использования данного модуля не требуется покупки дополнительных модулей и встраивания их в программу. Достаточно заключить договор с одним из провайдеров SMS4B, ZANZARA, DEVINOTEL и вы получите следующие возможности:

• Автоматическая отправка уведомительных SMS пассажиру при изменении статуса заказа;
• Гибкая настройка шаблонов SMS, в т.ч. и индивидуальных для клиентов;
• Ручная отправка SMS из АРМ диспетчера как клиентам, так и водителям;
• Групповые рассылки SMS (например, при проведении маркетинговых акций).

Контакт-центр

Контакт-центр обеспечивает взаимодействие с различными IP-АТС, в т. ч. Астерикс и Infinity. Используя возможности Контакт-центра, программа значительно ускоряет и облегчает работу с заказами, клиентами и водителями. При поступлении входящего звонка происходит автоматическое определение номера и поиск клиента по телефонному номеру. Одним нажатием кнопки оператор может выполнить набор номера любого участника заказа — пассажира, заказчика или водителя. Пользователям программы не требуется наличие аппаратного телефона — достаточно только гарнитуры для полного управления всеми звонками: перевода, переадресации и перехвата.

Сервер взаимодействия с мобильными устройствами водителей

Для совместной работы системы «1С:Такси и аренда автомобилей» с водителями разработано мобильное приложение на платформе Android «Водитель такси». Используя мобильное приложение, водитель получает следующие возможности:

• Регистрировать выход на линию и сход с линии.
• Участвовать в автоматическом распределении поступивших в диспетчерскую заказов. На мобильные устройства водителей в режиме реального времени передаются поступающие в систему заказы. Заказы могут быть отфильтрованы с учетом типа и комплектации автомобиля, данных водителя (владение иностранным языком, некурящий и т. д.). Заказы могут быть отсортированы по расстоянию до адреса подачи и по времени подачи. Подача запроса водителем на исполнение заказа делается одним нажатием на клавишу.
• Просматривать маршрут поездки на карте Google Map или Яндекс.Навигатор.
• Изменять статус заказа.
• Оповещать об опозданиях.
• Пользоваться встроенным GPS-таксометром (автоматический расчет стоимости перевозки согласно действующим тарифам, настроенным в «1С:Такси и аренда автомобилей»).
• Запрашивать баланс по взаиморасчетам между водителем и компанией.
• Обмениваться сообщениями с диспетчерской в режиме чата.
• Тревожная кнопка SOS.