Сопровождение 1С
Помогаем вам эффективно работать в 1С, развивать и улучшать ваш программный продукт.
- Подберем тариф сопровождения оптимальный для вас до 30% выгоднее в сравнении с одноразовыми заказами
- Фиксируем договоренности в SLA 4 варианта SLA
- Оперативно помогаем решать проблемы от 5 минут время реакции на обращение
- Развиваем и совершенствуем функционал 6693 сертификатов, подтверждающих квалификацию
Что мы делаем при сопровождении программ фирмы «1С»
Устранение неполадок
- Обеспечиваем бесперебойную работу программного обеспечения.
- Исправляем ошибки в учете.
- Поиск и исправление ошибок пользователей.
Развитие функционала
- Проводим совершенствование и развитие функционала программного обеспечения по мере развития вашего бизнеса.
Обновление конфигураций и форм отчетности для
- Типовых конфигураций.
- Доработанных конфигураций.
Консультации по работе в программах 1С
- По телефону.
- Удаленно с подключением через интернет.
- Лично с выездом специалиста к вам в офис.
Настройка 1С
- Помощь в настройке функционала.
- Настройка прав пользователей и доступов.
- Настройка отчетов и интерфейсов.
Обучение пользователей
- Обучение работе в программах.
- Создание документации/инструкции.
Мы предоставляем удобные форматы работы по сопровождению
Регламентация нашей работы и прозрачность взаимодействия с клиентом обеспечивается информационной системой 1С-Рарус. Любое изменение вашего Запроса влечет за собой оповещение Инициатора. Вы можете связаться с нами любым удобным для вас способом: по телефону, по эл. почте, через 1С-Коннект. На регулярной основе служба контроля качества проводит опрос Клиентов по удовлетворенности уровнем услуг, что позволяет нам постоянно повышать уровень обслуживания.
Классический договор
- Гибкое управление затратами.
- Отсутствие обязательств по объему услуг.
- Распределение заявок по специалистам.
Абонентский договор
- Закрепление отдельного специалиста.
- Пониженная часовая ставка.
- Прогнозируемые расходы.
Договор с SLA
- Возможность выбора специалиста.
- Аналитика раскрытия работ.
- Индивидуальный SLA.
Узнать больше о нашей технологии сопровождения
Предлагаем свой ServiceDesk
1С-Коннект
Оперативное получение консультаций по работе в программах 1С.
Возможности:
- консультации,
- голосовая связь,
- чат,
- передача файлов,
- удаленное подключение,
- интеграция.
Преимущества сервиса «Сопровождение 1С»
Вы экономите денежные средства и время
Тарифы на регулярное сопровождение 1С по абонентскому договору позволяют существенно экономить в сравнении с аналогичными единоразовыми услугами, оказываемыми на основании договора поддержки.
Вы всегда можете оперативно получить ответ по текущему состоянию задачи или обратиться за решением нового вопроса
При очном обслуживании специалист прибудет на объект в согласованное с вами время. В случае использования функции удаленного сопровождения скорость реакции специалиста будет существенно выше.
Регулярность сопровождения
Исключает возможность возникновения серьезных ошибок и позволяет их предупредить.
Приоритетное сопровождение
В периоды сдачи отчетности и пиковых нагрузок специалистов.
Решения 1С, которые мы берем на поддержку
- 1С:Бухгалтерия КОРП и ПРОФ
- 1С:Зарплата и управление персоналом КОРП и ПРОФ
- 1С:Управление торговлей
- 1С:Управление нашей фирмой
- 1С:ERP Управление предприятием 2
- 1С:Документооборот КОРП и ПРОФ
- 1С:CRM
- и многие другие — узнать весь перечень программных продуктов вы можете у наших специалистов.
Заключение договора на сопровождение 1С
Процесс определения стоимости сопровождения
Определяем какие программные продукты 1С необходимо сопровождать
Вычисляем плановые трудозатраты по задачам сопровождения
Согласуем приемлемую скорость реакции на заявки
Резервируем время специалистов с необходимыми компетенциями, требуемыми в Ваших задачах
При формировании стоимости услуг используется система почасовой тарификации.
Цена на сопровождение зависит от выбранной вами схемы работы.
Какие бывают схемы работы и оплаты
#
Классическая почасовая
- Единый тариф на услуги методологической поддержки.
- Максимально гибкое управление затратами на сервисную поддержку.
- Возможность предварительной оценки сроков и стоимости работ.
- Отсутствие обязательств по заказу объема услуг.
#
Оптимальная с абонентской платой
- Обеспечивает прогнозируемые, годовые расходы на сопровождение информационных систем.
- Закрепление отдельного специалиста и менеджера позволяет поддерживать актуальность и надежность информационных систем.
- Предоставляем необходимую аналитику раскрытия работ.
#
Специальная с резервированием конкретных специалистов
- Стоимость работ зависит от уровня компетенции привлекаемых специалистов.
- Выгодное использование в качестве 2 или 3 линии поддержки.
- Возможность зарезервировать специалистов на срок от 1 недели и более.
- Предварительное согласование состава специалистов.
#
Премиальная с SLA
- Обеспечивает бесперебойную и комфортную работу пользователей с программами «1С:Предприятие».
- Позволяет совместно улучшать работу и снижать стоимость владения информационной системой.
- Возможно наше участие в формировании ИТ-стратегии с учетом планов изменения потребностей бизнеса.
- Гарантирует работоспособность и актуальность систем согласно требованиям действующего законодательства.
- Снижает нагрузку на подготовку и проведение тендеров.
- Обеспечивает прозрачность потребления услуг в режиме реального времени.
Стоимость часа работ по сопровождению зависит от сложности конфигурации:
Простые конфигурации
Сложные конфигурации
- 1С:ЗУП КОРП
- 1С:Комплексная автоматизация
- 1С:ERP
- 1С:Рарус Финансовый менеджмент
- 1С:CRM
- УПП
- Сильно доработанные конфигурации
- Устаревшие конфигурации (7.7, ЗУП 2.5, УТ 10.3)
Все тарифы сопровождения 1С
Классическое почасовое обслуживание в формате time & material, при котором Заказчик оплачивает фактические трудозатраты за период.
Услуги оказываются в фиксированный период (конкретные дни и/или часы в рабочие часы Исполнителя), отсутствует закрепленный специалист/команда. Тариф подойдет для того, чтобы выполнять периодически повторяющиеся работы, в которых Заказчику нужна помощь (например, закрытие месяца, отправка отчетности).
- Фиксированный период оказания услуг.
Фиксированный специалист или команда.
Работы выполняются по SLA.
| Объем часов ("от") | Простая | Сложная | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Ставка | Сумма без НДС | Сумма за год | Ставка | Сумма без НДС | Сумма за год | |||
| 1 | 4 200 | 4 200 | 50 400 | 4 400 | 4 400 | 52 800 | ||
| 20 | 4 150 | 83 000 | 996 000 | 4 350 | 87 000 | 1 044 000 | ||
| 40 | 4 100 | 164 000 | 1 968 000 | 4 300 | 172 000 | 2 064 000 | ||
| 80 | 4 000 | 320 000 | 3 840 000 | 4 200 | 336 000 | 4 032 000 | ||
| 120 | 3 900 | 468 000 | 5 616 000 | 4 100 | 492 000 | 5 904 000 | ||
| 160 | 3 800 | 608 000 | 7 296 000 | 4 000 | 640 000 | 7 680 000 | ||
Стоимость часа
- для простых конфигураций от 4 200 рублей в час;
- для сложных конфигураций от 4 400 рублей в час.
Классическое почасовое обслуживание в формате time & material, при котором Заказчик оплачивает фактические трудозатраты за период.
Услуги оказываются в фиксированный период (конкретные дни и/или часы в рабочие часы Исполнителя), отсутствует закрепленный специалист/команда. Тариф подойдет для того, чтобы выполнять периодически повторяющиеся работы, в которых Заказчику нужна помощь (например, закрытие месяца, отправка отчетности).
Классическое почасовое обслуживание в формате time & material, при котором Заказчик оплачивает фактические трудозатраты за период.
Услуги оказываются закрепленными для работ с Заказчиком специалистом/командой.
Фиксированный период оказания услуг
.- Фиксированный специалист или команда.
Работы выполняются по SLA
.
| Объем часов ("от") | Простая | Сложная | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Ставка | Сумма без НДС | Сумма за год | Ставка | Сумма без НДС | Сумма за год | |||
| 1 | 4 400 | 4 400 | 52 800 | 4 600 | 4 600 | 55 200 | ||
| 20 | 4 350 | 87 000 | 1 044 000 | 4 550 | 91 000 | 1 092 000 | ||
| 40 | 4 300 | 172 000 | 2 064 000 | 4 500 | 180 000 | 2 160 000 | ||
| 80 | 4 200 | 336 000 | 4 032 000 | 4 400 | 352 000 | 4 224 000 | ||
| 120 | 4 100 | 492 000 | 5 904 000 | 4 300 | 516 000 | 6 192 000 | ||
| 160 | 4 000 | 640 000 | 7 680 000 | 4 200 | 672 000 | 8 064 000 | ||
Стоимость часа
- для простых конфигураций от 4 400 рублей в час;
- для сложных конфигураций от 4 600 рублей в час.
Классическое почасовое обслуживание в формате time & material, при котором Заказчик оплачивает фактические трудозатраты за период.
Услуги оказываются в фиксированный период (конкретные дни и/или часы в рабочие часы Исполнителя), закрепленными для работ с Заказчиком специалистом/командой.
Классическое почасовое обслуживание в формате time & material, при котором Заказчик оплачивает фактические трудозатраты за период.
Услуги оказываются в фиксированный период (конкретные дни и/или часы в рабочие часы Исполнителя), закрепленными для работ с Заказчиком специалистом/командой.
- Фиксированный период оказания услуг.
- Фиксированный специалист или команда.
Работы выполняются по SLA
.
| Объем часов ("от") | Простая | Сложная | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Ставка | Сумма без НДС | Сумма за год | Ставка | Сумма без НДС | Сумма за год | |||
| 1 | 4 500 | 4 500 | 54 600 | 4 700 | 4 700 | 56 400 | ||
| 20 | 4 450 | 89 000 | 1 068 000 | 4 650 | 93 000 | 1 116 000 | ||
| 40 | 4 400 | 176 000 | 2 112 000 | 4 600 | 184 000 | 2 208 000 | ||
| 80 | 4 300 | 344 000 | 4 128 000 | 4 500 | 360 000 | 4 320 000 | ||
| 120 | 4 200 | 504 000 | 6 048 000 | 4 400 | 528 000 | 6 336 000 | ||
| 160 | 4 100 | 656 000 | 7 872 000 | 4 300 | 688 000 | 8 256 000 | ||
Стоимость часа
- для простых конфигураций от 4 500 рублей в час;
- для сложных конфигураций от 4 700 рублей в час.
Классическое почасовое обслуживание в формате time & material, при котором Заказчик оплачивает фактические трудозатраты за период.
Услуги оказываются закрепленными для работ с Заказчиком специалистом/командой.
Классическое почасовое обслуживание в формате time & material, при котором Заказчик оплачивает фактические трудозатраты за период.
Услуги оказываются в рамках SLA, в зависимости от приоритета запроса. Специалист или команда не закрепляются.
Фиксированный период оказания услуг
.Фиксированный специалист или команда
.- Работы выполняются по SLA.
Низкий приоритет запроса
| Скорость реакции | Начало работ | Объем часов ("от") | Простая | Сложная | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Ставка | Сумма без НДС | Сумма за год | Ставка | Сумма без НДС | Сумма за год | |||||
| 8 часов | 3 дня | 1 | 4 600 | 4 600 | 55 200 | 4 800 | 4 800 | 57 600 | ||
| 20 | 4 550 | 91 000 | 1 092 000 | 4 750 | 95 000 | 1 140 000 | ||||
| 40 | 4 500 | 180 000 | 2 160 000 | 4 700 | 188 000 | 2 256 000 | ||||
| 80 | 4 400 | 352 000 | 4 224 000 | 4 600 | 368 000 | 4 416 000 | ||||
| 120 | 4 300 | 516 000 | 6 192 000 | 4 500 | 540 000 | 6 480 000 | ||||
| 160 | 4 200 | 672 000 | 8 064 000 | 4 400 | 704 000 | 8 448 000 | ||||
Стандартный приоритет запроса
| Скорость реакции | Начало работ | Объем часов ("от") | Простая | Сложная | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Ставка | Сумма без НДС | Сумма за год | Ставка | Сумма без НДС | Сумма за год | |||||
| 4 часов | 2 дня | 1 | 4 700 | 4 700 | 56 400 | 4 900 | 4 900 | 58 800 | ||
| 20 | 4 650 | 93 000 | 1 116 000 | 4 850 | 97 000 | 1 164 000 | ||||
| 40 | 4 600 | 184 000 | 2 208 000 | 4 800 | 192 000 | 2 304 000 | ||||
| 80 | 4 500 | 360 000 | 4 320 000 | 4 700 | 376 000 | 4 512 000 | ||||
| 120 | 4 400 | 528 000 | 6 336 000 | 4 600 | 552 000 | 6 624 000 | ||||
| 160 | 4 300 | 688 000 | 8 256 000 | 4 500 | 720 000 | 8 640 000 | ||||
Высокий приоритет запроса
| Скорость реакции | Начало работ | Объем часов ("от") | Простая | Сложная | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Ставка | Сумма без НДС | Сумма за год | Ставка | Сумма без НДС | Сумма за год | |||||
| 2 часа | 1 день | 1 | 4 800 | 4 800 | 57 600 | 5 000 | 5 000 | 60 000 | ||
| 20 | 4 750 | 95 000 | 1 140 000 | 4 950 | 99 000 | 1 188 000 | ||||
| 40 | 4 700 | 188 000 | 2 256 000 | 4 900 | 196 000 | 2 352 000 | ||||
| 80 | 4 600 | 368 000 | 4 416 000 | 4 800 | 384 000 | 4 608 000 | ||||
| 120 | 4 500 | 540 000 | 6 480 000 | 4 700 | 564 000 | 6 768 000 | ||||
| 160 | 4 400 | 704 000 | 8 448 000 | 4 600 | 736 000 | 8 832 000 | ||||
Стоимость часа
- для простых конфигураций от 4 600 рублей в час;
- для сложных конфигураций от 4 800 рублей в час.
Классическое почасовое обслуживание в формате time & material, при котором Заказчик оплачивает фактические трудозатраты за период.
Услуги оказываются в рамках SLA, в зависимости от приоритета запроса. Специалист или команда не закрепляются.
Классическое почасовое обслуживание в формате time & material, при котором Заказчик оплачивает фактические трудозатраты за период.
Услуги оказываются в рамках SLA, в зависимости от приоритета запроса, закрепляется специалист/команда.
Фиксированный период оказания услуг
.- Фиксированный специалист или команда.
- Работы выполняются по SLA.
Низкий приоритет запроса
| Скорость реакции | Начало работ | Объем часов ("от") | Простая | Сложная | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Ставка | Сумма без НДС | Сумма за год | Ставка | Сумма без НДС | Сумма за год | |||||
| 8 часов | 3 дня | 1 | 4 700 | 4 700 | 56 400 | 4 900 | 4 900 | 58 800 | ||
| 20 | 4 650 | 93 000 | 1 116 000 | 4 850 | 97 000 | 1 164 000 | ||||
| 40 | 4 600 | 184 000 | 2 208 000 | 4 800 | 192 000 | 2 304 000 | ||||
| 80 | 4 500 | 360 000 | 4 320 000 | 4 700 | 376 000 | 4 512 000 | ||||
| 120 | 4 400 | 528 000 | 6 336 000 | 4 600 | 552 000 | 6 624 000 | ||||
| 160 | 4 300 | 688 000 | 8 256 000 | 4 500 | 720 000 | 8 640 000 | ||||
Стандартный приоритет запроса
| Скорость реакции | Начало работ | Объем часов ("от") | Простая | Сложная | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Ставка | Сумма без НДС | Сумма за год | Ставка | Сумма без НДС | Сумма за год | |||||
| 4 часов | 2 дня | 1 | 4 800 | 4 800 | 57 600 | 5 000 | 5 000 | 60 000 | ||
| 20 | 4 750 | 95 000 | 1 140 000 | 4 950 | 99 000 | 1 188 000 | ||||
| 40 | 4 700 | 188 000 | 2 256 000 | 4 900 | 196 000 | 2 352 000 | ||||
| 80 | 4 600 | 368 000 | 4 416 000 | 4 800 | 384 000 | 4 608 000 | ||||
| 120 | 4 500 | 540 000 | 6 480 000 | 4 700 | 564 000 | 6 768 000 | ||||
| 160 | 4 400 | 704 000 | 8 448 000 | 4 600 | 736 000 | 8 832 000 | ||||
Высокий приоритет запроса
| Скорость реакции | Начало работ | Объем часов ("от") | Простая | Сложная | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Ставка | Сумма без НДС | Сумма за год | Ставка | Сумма без НДС | Сумма за год | |||||
| 2 часа | 1 день | 1 | 4 900 | 4 900 | 58 800 | 5 100 | 5 100 | 61 200 | ||
| 20 | 4 850 | 97 000 | 1 164 000 | 5 050 | 101 000 | 1 212 000 | ||||
| 40 | 4 800 | 192 000 | 2 304 000 | 5 000 | 200 000 | 2 400 000 | ||||
| 80 | 4 700 | 376 000 | 4 512 000 | 4 900 | 392 000 | 4 704 000 | ||||
| 120 | 4 600 | 552 000 | 6 624 000 | 4 800 | 576 000 | 6 912 000 | ||||
| 160 | 4 500 | 720 000 | 8 640 000 | 4 700 | 752 000 | 9 024 000 | ||||
Стоимость часа
- для простых конфигураций от 4 700 рублей в час;
- для сложных конфигураций от 4 900 рублей в час.
Классическое почасовое обслуживание в формате time & material, при котором Заказчик оплачивает фактические трудозатраты за период.
Услуги оказываются в рамках SLA, в зависимости от приоритета запроса, закрепляется специалист/команда.
Абонентское сопровождение предполагает определение заранее примерно необходимого объема трудозатрат на период, неиспользованный лимит часов сгорает в конце периода.
В рамках этого тарифа оказываются услуги по сопровождению без фиксированного специалиста/команды и без SLA.
- Абонентский лимит часов.
Фиксированный специалист или команда
.Работы выполняются по SLA
.
| Объем часов ("от") | Простая | Сложная | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Ставка | Сумма без НДС | Сумма за год | Ставка | Сумма без НДС | Сумма за год | |||
| 1 | 3 900 | 3 900 | 46 800 | 4 100 | 4 100 | 49 200 | ||
| 20 | 3 850 | 77 000 | 924 000 | 4 050 | 81 000 | 972 000 | ||
| 40 | 3 800 | 152 000 | 1 824 000 | 4 000 | 160 000 | 1 920 000 | ||
| 80 | 3 700 | 296 000 | 3 552 000 | 3 900 | 312 000 | 3 744 000 | ||
| 120 | 3 600 | 432 000 | 5 184 000 | 3 800 | 456 000 | 5 472 000 | ||
| 160 | 3 500 | 560 000 | 6 720 000 | 3 700 | 592 000 | 7 104 000 | ||
*часы сверх лимита оплачиваются на условиях классического сопровождения по Тарифу «Базовый».
Вернуться к списку тарифовСтоимость часа
- для простых конфигураций от 3 900 рублей в час;
- для сложных конфигураций от 4 100 рублей в час.
Абонентское сопровождение предполагает определение заранее примерно необходимого объема трудозатрат на период, неиспользованный лимит часов сгорает в конце периода.
В рамках этого тарифа оказываются услуги по сопровождению без фиксированного специалиста/команды и без SLA.
Абонентское сопровождение предполагает определение заранее примерно необходимого объема трудозатрат на период, неиспользованный лимит часов сгорает в конце периода.
В рамках этого тарифа оказываются услуги по абонентскому сопровождению с фиксированным специалистом или командой, без SLA.
- Абонентский лимит часов.
- Фиксированный специалист или команда.
Работы выполняются по SLA
.
| Объем часов ("от") | Простая | Сложная | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Ставка | Сумма без НДС | Сумма за год | Ставка | Сумма без НДС | Сумма за год | |||
| 1 | 4 000 | 4 000 | 48 000 | 4 200 | 4 200 | 50 400 | ||
| 20 | 3 950 | 79 000 | 948 000 | 4 150 | 83 000 | 996 000 | ||
| 40 | 3 900 | 156 000 | 1 872 000 | 4 100 | 164 000 | 1 968 000 | ||
| 80 | 3 800 | 304 000 | 3 648 000 | 4 000 | 320 000 | 3 840 000 | ||
| 120 | 3 700 | 444 000 | 5 328 000 | 3 900 | 468 000 | 5 616 000 | ||
| 160 | 3 600 | 576 000 | 6 912 000 | 3 800 | 608 000 | 7 296 000 | ||
*часы сверх лимита оплачиваются на условиях классического сопровождения по Тарифу «Базовый».
Вернуться к списку тарифовСтоимость часа
- для простых конфигураций от 4 000 рублей в час;
- для сложных конфигураций от 4 200 рублей в час.
Абонентское сопровождение предполагает определение заранее примерно необходимого объема трудозатрат на период, неиспользованный лимит часов сгорает в конце периода.
В рамках этого тарифа оказываются услуги по абонентскому сопровождению с фиксированным специалистом или командой, без SLA.
Абонентское сопровождение предполагает определение заранее примерно необходимого объема трудозатрат на период, неиспользованный лимит часов сгорает в конце периода.
Услуги оказываются в рамках SLA, в зависимости от приоритета запроса. Специалист или команда не закрепляются.
- Абонентский лимит часов.
Фиксированный специалист или команда
.- Работы выполняются по SLA.
Низкий приоритет запроса
| Скорость реакции | Начало работ | Объем часов в месяц ("от") | Простая | Сложная | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Ставка | Сумма без НДС | Сумма за год | Ставка | Сумма без НДС | Сумма за год | |||||
| 8 часов | 3 дня | 80 | 4 100 | 288 000 | 3 456 000 | 4 300 | 312 000 | 3 744 000 | ||
| 120 | 4 000 | 420 000 | 5 040 000 | 4 200 | 456 000 | 5 472 000 | ||||
| 160 | 3 900 | 544 000 | 6 528 000 | 4 100 | 592 000 | 7 104 000 | ||||
*часы сверх лимита оплачиваются на условиях классического сопровождения по Тарифу «Базовый».
Стандартный приоритет запроса
| Скорость реакции | Начало работ | Объем часов в месяц ("от") | Простая | Сложная | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Ставка | Сумма без НДС | Сумма за год | Ставка | Сумма без НДС | Сумма за год | |||||
| 4 часа | 2 дня | 80 | 4 200 | 296 000 | 3 552 000 | 4 400 | 352 000 | 4 224 000 | ||
| 120 | 4 100 | 432 000 | 5 184 000 | 4 300 | 516 000 | 6 192 000 | ||||
| 160 | 4 000 | 560 000 | 6 720 000 | 4 200 | 672 000 | 8 064 000 | ||||
*часы сверх лимита оплачиваются на условиях классического сопровождения по Тарифу «Базовый».
Высокий приоритет запроса
| Скорость реакции | Начало работ | Объем часов в месяц ("от") | Простая | Сложная | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Ставка | Сумма без НДС | Сумма за год | Ставка | Сумма без НДС | Сумма за год | |||||
| 2 часа | 1 день | 80 | 4 300 | 304 000 | 3 648 000 | 4 500 | 328 000 | 3 936 000 | ||
| 120 | 4 200 | 444 000 | 5 328 000 | 4 400 | 480 000 | 5 760 000 | ||||
| 160 | 4 100 | 576 000 | 6 912 000 | 4 300 | 624 000 | 7 488 000 | ||||
*часы сверх лимита оплачиваются на условиях классического сопровождения по Тарифу «Базовый».
Стоимость часа
- для простых конфигураций от 4 300 рублей в час;
- для сложных конфигураций от 4 500 рублей в час.
Абонентское сопровождение предполагает определение заранее примерно необходимого объема трудозатрат на период, неиспользованный лимит часов сгорает в конце периода.
Услуги оказываются в рамках SLA, в зависимости от приоритета запроса. Специалист или команда не закрепляются.
Абонентское сопровождение предполагает определение заранее примерно необходимого объема трудозатрат на период, неиспользованный лимит часов сгорает в конце периода.
Услуги оказываются в рамках SLA, в зависимости от приоритета запроса закрепленным специалистом или командой.
- Абонентский лимит часов.
- Фиксированный специалист или команда.
- Работы выполняются по SLA.
Низкий приоритет запроса
| Скорость реакции | Начало работ | Объем часов в месяц ("от") | Простая | Сложная | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Ставка | Сумма без НДС | Сумма за год | Ставка | Сумма без НДС | Сумма за год | |||||
| 8 часов | 3 дня | 80 | 4 300 | 344 000 | 4 128 000 | 4 500 | 360 000 | 4 320 000 | ||
| 120 | 4 200 | 504 000 | 6 048 000 | 4 400 | 528 000 | 6 336 000 | ||||
| 160 | 4 100 | 656 000 | 7 872 000 | 4 300 | 688 000 | 8 256 000 | ||||
*часы сверх лимита оплачиваются на условиях классического сопровождения по Тарифу "Базовый".
Стандартный приоритет запроса
| Скорость реакции | Начало работ | Объем часов в месяц ("от") | Простая | Сложная | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Ставка | Сумма без НДС | Сумма за год | Ставка | Сумма без НДС | Сумма за год | |||||
| 4 часа | 2 дня | 80 | 4 400 | 352 000 | 4 224 000 | 4 600 | 368 000 | 4 416 000 | ||
| 120 | 4 300 | 516 000 | 6 192 000 | 4 500 | 540 000 | 6 480 000 | ||||
| 160 | 4 200 | 672 000 | 8 064 000 | 4 400 | 704 000 | 8 448 000 | ||||
*часы сверх лимита оплачиваются на условиях классического сопровождения по Тарифу «Базовый».
Высокий приоритет запроса
| Скорость реакции | Начало работ | Объем часов в месяц ("от") | Простая | Сложная | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Ставка | Сумма без НДС | Сумма за год | Ставка | Сумма без НДС | Сумма за год | |||||
| 2 часа | 1 день | 80 | 4 500 | 360 000 | 4 320 000 | 4 700 | 376 000 | 4 512 000 | ||
| 120 | 4 400 | 528 000 | 6 336 000 | 4 600 | 552 000 | 6 624 000 | ||||
| 160 | 4 300 | 688 000 | 8 256 000 | 4 500 | 720 000 | 8 640 000 | ||||
*часы сверх лимита оплачиваются на условиях классического сопровождения по Тарифу «Базовый».
Стоимость часа
- для простых конфигураций от 4 300 рублей в час;
- для сложных конфигураций от 4 500 рублей в час.
Абонентское сопровождение предполагает определение заранее примерно необходимого объема трудозатрат на период, неиспользованный лимит часов сгорает в конце периода.
Услуги оказываются в рамках SLA, в зависимости от приоритета запроса закрепленным специалистом или командой.
Договор‑оферта и регламент сопровождения
Здесь вы можете ознакомиться с договором‑офертой и регламентом сопровождения ваших программных продуктов 1С. Реквизиты юридического лица, которое может заключать договор в качестве Исполнителя на условиях настоящей оферты: ООО «1С‑РАРУС» (ИНН 7707079463).
Отзывы
Паздерин Антон,
коммерческий директор ООО «ТактонСнаб»:
Мы выбрали компанию «1С-Рарус» как наиболее известную на рынке, имеющую положительные рекомендации от клиентов, широкий штат высококвалифицированных консультантов, качественно поставленную службу технического сопровождения.
Программный продукт «1С:Предпритяие 8. Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)» имеет понятный и дружелюбный интерфейс, удобен в использовании. В результате его внедрения улучшилась эффективность деятельности автоматизированных служб, сократилось время на выполнение рутинных операций, повысилось качество работы персонала.
Подробнее
Компания «Экоконтроль»:
Экспертами «1С-Рарус» настроены отчеты в «1С:Управление нашей фирмой 8», которые позволяют оперативно рассчитать заработную плату мастеров, исходя из количества заказов. Обеспечена возможность формирования общего отчета по прибыли, что позволяет руководству компании вовремя принимать эффективные управленческие решения.
Подробнее
Литвиненко Е.Н.,
главный бухгалтер компании ООО «РОБОТИКС ГРУПП»:
Мы обратились в «1С-Рарус» в Ростове-на-Дону с вопросом возможности организации работы в 1С:Бухгалтерия удаленно без привязки к единому рабочему месту. Менеджер «1С-Рарус» Шапошников Кирилл помог разобраться в вариантах удаленного доступа. Наиболее подходящим решением для нас оказался 1С:ФРЕШ.
Обновление программы, перенос базы, настройка доступа с домашнего и рабочего ПК выполняла специалист Козлова Арина. Работы были сделаны быстро и четко. Мы остались полностью довольны, планируем продолжить сотрудничество и в дальнейшем по остальным базам.
Подробнее
Ярухин Илья Владимирович,
главный бухгалтер АО «Зеленодольское ПКБ»:
Мы остались довольны полученным функционалом и подходом к работе специалистов «1С‑Рарус». Процесс внедрения был организован таким образом, чтобы данные и отчетность за 2019 год уже формировались из системы, несмотря на старт проекта в январе 2019 года.
Подробнее
Жаворонкова Светлана Леонидовна,
главный бухгалтер ООО «Кроне Русь»:
Сотрудники «1С‑Рарус» оперативно реагируют на запросы пользователей, учитывают все нюансы при доработках, помогают в решении проблем. За время совместной работы с помощью доработок были значительно усовершенствованы такие процессы «Кроне Русь», как учет номенклатуры, раздельный учет основных машин и запчастей, закупки в разрезе, работа с поставщиками, учет заказов клиентов. Кроме того, «1С‑Рарус» на постоянной основе разрабатывает новые обработки и отчеты по нашим заданиям.
Подробнее
Егорова Екатерина Андреевна,
специалист по кадрам:
«Дойче Люфтганза АГ»
Специалисты «1С‑Рарус» реализовали уникальную возможность по упрощенному составлению бюджетов на год и ведению Accruals, а также обеспечили выгрузку выписок и платежных поручений в Deutsche bank. Команда партнера помогла разграничить права пользователей и провела обучение по работе с программами.
Подробнее
Чугреева Анна Алексеевна,
главный бухгалтер:
Специалисты «1С‑Рарус» применили индивидуальный подход к нашей организации и предложили цифровизировать бизнес-процессы компании на базе программного продукта «1С:Комплексная автоматизация 8». В результате внедрения программного продукта, помимо создания единой системы, специалисты упростили и усовершенствовали процессы нашей компании.
ПодробнееВас также может заинтересовать
Остались вопросы?
Нужна консультация?
Свяжитесь с нами!
