Сравнительный анализ «1С:Управление торговлей» и «1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)»

Управление продажами и закупками

+

+

Складской учет, товарооборот, ценообразование

+

+

Сервисное обслуживание

+

+

Учет движения денежных средств

+

+

Интеграция с «1С:Бухгалтерия предприятия» для ведения бухгалтерского и налогового учета

+

+

Мониторинг и анализ показателей деятельности предприятия

+

+

Ведение сделок (информация о клиенте, сумме сделки, источнике обращения, типе сделки)

+

+

Постановка задач менеджерам по продажам, мониторинг выполнения

+

+

История взаимодействий с клиентами (телефонные звонки, сообщения, встречи)

+

+

Шаблоны коммерческих предложений и договоров

-

+

Работа с потенциальными клиентами: история взаимодействий, которая ведется независимо от основных данных, проведение рассылок и обзвонов по базе потенциальных клиентов

-

+

Обновленная «Воронка продаж» для анализа работы менеджеров, оперативного контроля и управления продажами

-

+

Мастер принятия обращения. Удобный инструмент для оперативной идентификации обращения, его регистрации и передачи под производственный контроль ответственному менеджеру

-

+

Автомотиватор. Новый инструмент, который наглядно показывает загруженность менеджеров по балльной системе и позволяет равномерно распределять нагрузку

-

+

Мои дела. Канбан‑доска со списком дел («to‑do‑list»)

-

+

Мои продажи. Канбан‑доска, позволяет работать с интересами клиентов, наглядно показывает этапы работы и запланированные действия

-

+

Отчеты по показателям работы менеджеров в виде «светофора»

-

+

Интеграция с телефонией, WhatsApp, Telegram, Viber, с мессенджером и магазином «ВКонтакте»

-

+

Подсистема планирования и прогнозирования продаж

+

+

Поиск и замена дублей информации о клиентах

-

+

Возможность временной передачи дел в период отсутствия сотрудника

-

+

Маркетинговые мероприятия (проведение выставок, рекламных мероприятий, акций)

+

+

Интерес клиента. Анализ всех маркетинговых касаний и взаимодействий для управления жизненным циклом обращения клиента

-

+

Сквозная аналитика. Инструмент для управления лидогенерацией с возможностью расчета показателя ROI

-

+

Новый инструмент для приглашения на мероприятие или предложения акции с помощью сервисов UniSender или UniOne

-

+