Руслан Гилязов, Ижевский радиозавод — о вызовах масштабного ИТ-проекта: «В ситуации изменений мы живем уже 5 лет»

Внедрение масштабной системы — это всегда вопрос цены, сроков и качества. При планировании проекта важна поддержка топ-менеджмента компании и совместная работа с бизнес-заказчиком. Только так можно соблюсти сроки, границы проекта и удержаться в рамках бюджета. Еще при планировании нужно настроиться на то, что предстоит много работы и процессы, возможно, придется менять и адаптировать в ходе внедрения.

Хорошо, когда представители бизнеса знакомы с продуктами 1С или предварительно изучили литературу о том, как работает то или иное решение в типовой конфигурации. Это сэкономит время на формулирование требований и разговаривать сразу на одном языке.

Когда выбирали подрядчика, смотрели именно на опыт комплексной автоматизации. Сравнив основных франчайзи, остановились на «1С‑Рарус». После нескольких лет сотрудничества могу сказать, что выбор был удачный. Вообще, при поиске партнера по автоматизации ключевое — его специализация.

Когда мы изучили кейсы «1С‑Рарус», поняли, что опыт компании релевантный для нас. Это позволило в будущем избежать недопонимания по многим вопросам, быстрее запустить процесс внедрения.

Вопрос не только в экономическом эффекте, но и в возможности осуществлять работу компании в соответствии с текущими требованиями законодательства. Для нас переход на 1С — это в первую очередь закрытие рисков, связанных с зависимостью от импортных продуктов.

На старте нам нужно было решение, позволяющее реализовать раздельный учет и в последующем сопровождать процесс производства. На тот момент зарубежные решения уже ушли с рынка, и те, кто их выбрал раньше, были вынуждены перезапускать проекты на отечественных программных продуктах. Мы пошли сразу в сторону 1С, таким образом избежали рисков и дополнительных расходов.

Второй плюс — система становится прозрачной, руководство видит данные от каждого контракта и может оценить целесообразность проведения тех или иных работ, оперативно влиять на узкие места и, возможно, оптимизировать процесс. Соответственно, в перспективе данное внедрение должно привести к минимизации издержек и повышению отказоустойчивости системы.

Цифры сложно показать, так как мы продолжаем находиться в процессе изменений. Могу сказать, что с поэтапным внедрением «1С:Корпорация» мы имеем возможность своевременно сдавать отчетность, осуществлять сложные расчеты и видеть отражение данных в системе. Пользователи также ощущают преимущества и предлагают способы улучшения текущего функционала, это ускоряет отдельные операции.

Это были отличные продукты для своего времени. Но в 2021 году встал вопрос либо масштабного рефакторинга контура, либо перехода на тиражируемые решения. Нужна была универсальная система, где все программные продукты были бы интегрированы между собой. Множество программ, написанных на разных языках программирования, больше не удовлетворяли требованиям большого развивающегося холдинга.

Просчитав оба варианта, мы поняли, что менее рискованный для нас — переезд на типовые решения фирмы «1С». Начиная внедрение, мы понимали, что «1С:Корпорация» — эффективная система, хорошо зарекомендовавшая себя на больших проектах. Она разработана для крупных предприятий с серьезными амбициями в автоматизации, именно так мы и видим себя.

Есть задача по обучению, так будет более точно. Как и с любым ПО, когда речь идет о смене алгоритмов работы пользователя, на этапе перехода оказывается непросто — приходится поддерживать 2 информационных контура. Но благодаря этому пользователи видят преимущества (одно из важнейших — скорость работы системы) и ощущают важность перехода в текущий момент времени.

Например, при реализации изменений в историческом контуре у нас возникали блокировки, и процесс по определенной операции мог затянуться на двое суток. А сейчас в системе 1С этот же процесс занимает до 15 минут.

Первый этап мы проводили по «бразильской системе»: с начала года оставили предыдущий софт в качестве хранилища информации и перешли на новый. Было сложно, но мы справились. Последующие этапы реализовываем с более длительной подготовкой и дополнительным тестированием, чтобы минимизировать ошибки в рабочей базе. Над каждым проектом работает команда подрядчика «1С‑Рарус» и сотрудники «ИРЗ».

Сейчас мы двигаемся в более спокойном режиме, готовим пользователей к работе в новой системе, проводим демонстрации и обучение. Через полгода можно будет полноценно сравнить «бразильскую систему» и гибкий проектный подход привнесения новых технологий в бизнес. Предвосхищая итоги, могу сказать, что все проходит более гладко и с планируемым результатом.

Наверное, самое сложное — это в течение уже почти пяти лет жить в ситуации изменений. Это выматывает и пользователей, и проектную команду. Приходится постоянно мотивировать персонал, доказывать правильность выбранного пути, проводить встречи с сотрудниками... В общем, все это — для того, чтобы не допускать выгорания и потери важных для бизнеса экспертов.

Команде я не раз показывал, что жизнь идет здесь и сейчас в процессе изменений, что когда все цели достигнуты — появляются новые. Не получается у нас отдохнуть и почивать на лаврах.

Все остальное — это задачи. Обосновать бизнесу, что путь всегда только вперед, предвосхитить повышение стоимости проектов, рассчитать оптимальную загрузку команды за определенное время. Все это интересно и позволяет каждому внутри компании расти и развиваться. А мотивированные сотрудники, заинтересованные в своей работе, — самое главное для меня, как руководителя.

Идеальный «ИРЗ» — тот, где я, как топ-менеджер, могу открыть CEO Board и получить информацию в режиме онлайн о каждом процессе на предприятии, чтобы оперативно влиять на бизнес и на производство. Это предполагает информационный контур с минимально возможным количеством интеграционных потоков, своевременный ввод данных в систему со стороны пользователей, достаточное количество вычислительных мощностей для обеспечения своевременности сложных расчетов. Именно это и является глобальной целью перехода и всей нашей программы автоматизации.