Как проверить договор 1С:ИТС по регистрационному номеру

Статья будет полезна пользователям программ 1С, бухгалтерам и руководителям организаций.

Действующий договор 1С:ИТС дает пользователю доступ к сопровождению программы, официальным обновлениям и сервисам в соответствии с выбранным тарифом. Проверить наличие договора 1С:ИТС срок его действия и сведения о сопровождении можно через личный кабинет на портале 1С или непосредственно из программы. Расскажем, где найти регистрационный номер и как выполнить проверку.

Где найти регистрационный номер 1С?

Регистрационный номер присваивается программному продукту 1С и используется для его идентификации. В том числе к нему привязываются сведения о сопровождении программы.

В зависимости от способа приобретения программы регномер можно найти:

• на коробке программного продукта;
• в регистрационной карточке;
• в письме от партнера 1С — при покупке электронной поставки;
• в личном кабинете организации на сайте portal.1c.ru (актуально для арендованных программ).

Чтобы проверить договор ИТС по регистрационному номеру, программный продукт должен быть зарегистрирован на портале 1С.

Как проверить договор 1С:ИТС?

Проверить наличие договора 1С:ИТС и срок его действия можно через личный кабинет пользователя 1С.

Для этого:

1. Авторизуйтесь на портале 1С.
2. Перейдите в личный кабинет.
3. Откройте раздел «Договоры».
4. Найдите нужный договор 1С:ИТС в перечне.

В личном кабинете отображается информация о зарегистрированных договорах сопровождения и сроках их действия. Если договоров несколько, можно оставить в списке только актуальные.

Так можно проверить, действует ли договор ИТС на текущий момент и когда потребуется его продление.

Где посмотреть договор ИТС в программе?

Проверить наличие договора 1С:ИТС можно и непосредственно из программы, если подключена интернет‑поддержка.

В типовых конфигурациях порядок действий может выглядеть следующим образом:

1. Откройте раздел «Администрирование».
2. Перейдите в «Интернет-поддержка и сервисы».
3. Подключите интернет-поддержку, используя логин и пароль от портала 1С, если она еще не подключена.
4. Откройте «Монитор портала 1С:ИТС».

Здесь можно посмотреть информацию о сопровождении программы, доступных обновлениях и подключенных сервисах.

Таким образом, для проверки договора необязательно каждый раз заходить отдельно на портал — сведения можно посмотреть из информационной базы 1С.

Что делать, если договор не отображается?

Если договор ИТС был оформлен, но сведения о нем отсутствуют в личном кабинете или программе, сначала стоит проверить, правильно ли зарегистрирован программный продукт и выполнен ли вход под нужной учетной записью.

Если договор заключен недавно, информация о нем также может появиться не сразу.

Если спустя несколько дней информация о договоре не появилась, рекомендуется обратиться к партнеру 1С, через которого оформлялось сопровождение, и уточнить статус регистрации договора.

Резюмируя

• Проверить наличие договора ИТС и срок его действия можно в личном кабинете на Портале 1С.
• Для проверки необходимо, чтобы программный продукт был зарегистрирован и связан с учетной записью пользователя.
• Регистрационный номер 1С можно найти в регистрационной карточке или данных, полученных при покупке электронной поставки.
• Если оформленный договор не отображается, следует проверить регистрацию программы и при необходимости обратиться к партнеру 1С.

Материал актуален на август 2026 года.