Управление продажами

Для автоматизации крупных корпоративных клиентов хорошо подходит флагманский продукт фирмы «1С» — «1С:ERP Управление предприятием 2». Как часть такой ERP-системы для управления продажами может использоваться прикладное решение «1С:Предприятие 8. Управление торговлей», которое помогает руководителям держать под контролем многочисленные бизнес-процессы, быстро выделять среди них самые прибыльные и перспективные. Грамотная организация управления продажами резко повышает коммерческую эффективность компании.

Организация системы управления отделом  продаж предполагает:

• Комплексный контроль отдела продаж.
• Управление персоналом, занятым в обеспечении продаж.
• Качественное взаимодействие с клиентами и партнерами.

Отдел продаж

Автоматизация работы отдела продаж на основе «1С 8» позволяет полностью контролировать штатную структуру, распределять функции между сотрудниками и территориальными подразделениями, вовремя выявлять необходимость в технической поддержке и оказывать ее. В прикладные решения входит регулярное планирование работы отдела продаж и оценка выполнения плана.

Персонал

Люди играют ключевую роль в обеспечении деятельности компании. Автоматизированная система управления продажами дает возможность точно и дистанционно оценивать пользу, приносимую определенным сотрудником. Труд человека оценивается в денежном выражении, менеджер может просмотреть историю связанных с данным сотрудником операций, сравнить его с коллегами. Созданная на базе «1С» система CRM  для автоматизации отдела продаж поможет руководителю следить за показателями каждого сотрудника в динамике.

Разработки «1С-Рарус» удобны для организации работы сотрудников, контроля выполнения поставленных перед ними задач, планирования их работы, обучения и повышения квалификации. Выявляется мотивация — какие факторы способствуют лучшей работе персонала.

Каналы сбыта и распределения

Программа управления продажами помогает выявить «маржинальных» клиентов, на которых стоит сконцентрироваться  прежде всего. Анализ информации полезен для определения реалистичных ценовых категорий, изучения потребностей покупателей.  Проще становится разработать стратегию и тактику выхода на новые участки рынка.

Когда компания сотрудничает со многими дилерами и дистрибьюторами, автоматизация дает возможность собирать в реальном времени массу информации об условиях, на которых партнеры готовы работать, формировать для них эксклюзивные пакеты услуг и бонусы.

Практика показывает, что важно поддерживать оптимальное количество посредников — значительное количество партнеров трудно контролировать, а несколько — монополизируют значительный объем продаж и стремятся работать на собственных условиях, снижая прибыль поставщика. В решениях «1С-Рарус» можно найти необходимый баланс  в управлении объемом продаж через дистрибьюторскую сеть.

Эффективное управление большими продажами в крупных компаниях — необходимое условие коммерческого процветания. Решения «1С-Рарус» хорошо поддаются масштабированию, удобны, в том числе, для фирм, ведущих международную торговую деятельность. При необходимости Заказчик может самостоятельно спроектировать требования к системе управления продажами и получить эксклюзивное решение, удовлетворяющее именно его потребности.

Учет

Продажи тесно связаны с финансовыми потоками на предприятии, уплатой налогов и бухгалтерским учетом. Интеграция всех управленческих систем на основе 1С превращает их в единый мощный инструмент. Минимизируются потери, выявляются пути снижения налоговых и иных выплат.

История взаимоотношений с партнерами и клиентами хранится централизованно. Подробный статистический анализ — основа для выработки верных коммерческих стратегий на современном рынке.

Товары

Планирование розничных продаж в «1С Управление торговлей» — превосходная основа для последующего анализа выполнения плана продаж  в разрезе отдельных товаров и товарных групп. Предусмотрена подробная номенклатура со множеством дополнительных полей, описывающих характеристики товаров. По ним определяют влияние различных факторов на коммерческий успех. Сразу заметны «узкие места» и какая продукция требует немедленного принятия мер для исправления ситуации.

В решениях внедряемых 1С-Рарус предусмотрены мощные инструменты виртуальной группировки товаров, и изучения продаж в различные периоды времени. Накопление полезной информации позволяет эффективно планировать стратегию и тактику на будущее.

Надежность и конфиденциальность

Многие бизнес-процессы, связанные с продажами, представляют коммерческую тайну. Чтобы важная информация не попала к конкурентам, она передается по защищенным каналам связи. Если нужно, применяется взломостойкое шифрование. Программные продукты «1С» хорошо защищены, и в этом одна из причин их популярности. Руководители могут быть  уверены, что при допуске к пользованию важными функциями автоматизированной системы только доверенных лиц, ценная информация не утечет на сторону.