РестАрт Лицензия на технологическую поддержку (Проф 12 месяцев)

Сопровождение для кассовой системы РестАрт — это важная составляющая для успешной работы предприятия общественного питания.

Почему подписка на сопровождение так необходима?

Требования законодательства меняются и кассовая программа должна им соответствовать. Регулярные изменения в законодательстве вынуждают владельцев ресторанного бизнеса корректировать схему ведения учёта на предприятии (НДС 20%, Меркурий, ЕГАИС). Для этого необходимо регулярно скачивать и обновлять релизы РестАрт, что возможно только по подписке на технологическое сопровождение.

Вам предоставят доступ к линии консультаций. Не всегда всё может идти гладко: кассир нажал не ту кнопку или управляющие решили начать использовать дополнительный функционал, где нужна помощь, чтобы разобраться. Для таких случаев у нас предусмотрена собственная линия консультаций. По любому удобному для вас каналу связи специалисты линии сопровождения смогут подсказать какие настройки выставить, чтобы вся информация в базе отображалась корректно.

При подписке на новые релизы вы получаете дополнительные функциональные преимущества. Ресторанный бизнес является одним из самых динамичных типов рынка, где конкуренция не даёт расслабиться. Чтобы гостей становилось больше, а прибыль росла, нужно использовать как можно больше конкурентных преимуществ, одним из которых является широкий функционал программы. Новые возможности и фишки появляются в РестАрт с каждым релизом и они доступны при наличии подписки на сопровождение.

Как получить подписку на сопровождение и условия её использования:

• Для того, чтобы использовать возможности сопровождения необходимо приобрести подписку.
• После этого вам будет предоставлен доступ к скачиванию обновлений в личном кабинете https://rarus.ru/my/.
• Линия консультации работает в будние дни с 9:00 до 18:00 часов по московскому времени, за исключением выходных и праздничных дней (в соответствии с производственным календарем РФ).
• При обращении на линию техподдержки необходимо сообщить:
  • регистрационный номер продукта;
  • наименование организации (физ. лица), на которую оформлен продукт;
  • наименование программы.
• Для удалённого подключения специалиста линии консультации вам необходимо иметь установленный на вашем ПК одну из программ для удаленной работы — Ammyy Admin (рекомендуется) или TeamViewer.

В рамках данного вида сопровождения есть ограничение по времени работы специалиста линии консультации, оно составляет 15 минут в день. Подробный регламент работы техподдержки здесь.

Если вам необходимы более глобальные работы в части настроек, осуществление пуско-наладки или внесение каких-либо доработок, то в этом случае рекомендуем заключить договор абонентского обслуживания РестАрт.

Обращения на линию консультаций могут осуществляться любым удобным для вас способом:

• по телефону: 8 (800) 700-74-84 (звонок бесплатный),
• эл. почте: food@rarus.ru,
• сервис в системе 1С-Коннект: ЛК 1С:Общепит,

Правообладателем отраслевого решения «РестАрт Лицензия на технологическую поддержку (Проф 12 месяцев)» является ООО «1С‑Рарус» (ИНН 7707079463).